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リモートサポート
パソコンで困ったときに365日プロが電話で対応/月額５２５円
日々、インターネットやパソコンを使っていて設定や故障などトラブルに遭遇した時、「詳しい人がそばにいたらな」と思ったことはありませんか。そんなときにお電話いただければ、NTT東日本がサポートします。
月額利用料
| 月額利用料金 | |
|---|---|
| 月額料金（契約者回線ごと） | 525円(税込) |
※リモートサポートサービスのご利用開始または解約に伴う月額利用料は、日割り計算します。
追加サービス料金（パソコン教室を受講希望の方のみ）
| 料金 | |
|---|---|
| オンラインパソコン教室の利用料金 | 1,890円(税込)／1講座 |
サポート対象機器、ソフトウェアおよびサービスとサポート範囲
1．機器
(1)主なサポート対象
- サザンクロスPC、ルータ、IPセットトップボックス、テレビ電話[フレッツフォン]等NTT東日本提供機器
- パソコン本体、モニタ、キーボード、マウス
- ルータ、無線LANポイント、LANカード・ボード、HUB、ロケーションフリー
- IPセットトップボックス
- ネットワークメディアプレーヤー
(2)サポート内容
フレッツ光（フレッツ光 ネクストまたはBフレッツ）、パソコン、テレビ及び家庭内NWとの接続、初期設定、付属マニュアルに記載された基本的操作方法
2．ソフトウェア
(1)主なサポート対象
- フレッツ接続ツール等NTT東日本提供ソフトウェア
- OS （Windowsのみ）
- ブラウザ・メールソフト
- メディアプレーヤ
- ウイルス対策
- 文書作成
3．サービス
(1)主なサポート対象
- フレッツ光、ひかり電話等、NTT東日本提供サービス
- プロバイダーサービス（インターネット接続、メール）
- その他インターネット上の各種サービス（ブログ、映像配信･交換、オンラインショッピング等）
(2)サポート内容
サービス概要、お申し込み・契約方法、利用方法・活用方法概要
ＨＯＭＥ - OCN 一戸建て向け - OCN マンション向け - キャンペーン - ひかりTV・フレッツテレビ - お申し込み
お問い合わせ - プライバシーポリシー - サイト運営者 - サイトマップ
【サービスについて】
※本サイトに記載の「フレッツ光」とはNTT東日本及びNTT西日本が提供する光ブロードバンドサービス（アクセス回線）であり「フレッツ光 ネクスト」、「フレッツ光 プレミアム」および「Bフレッツ」の総称です。
※NTT東日本及びNTT西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合がございます。
※「フレッツ光 ネクスト」のハイスピードタイプ（下り200Mbps）をご利用いただくためには、お客さまのお住まいがNTT東日本の管轄エリアであり、かつフレッツ光 ネクストの提供エリア内である必要があります。フレッツ光 ネクストの提供エリアについては、お問い合わせください。
※「フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ」は、光配線方式でご利用いただけます。
※インターネットのご利用にはフレッツ光の契約に加え、別途プロバイダとの契約が必要です。（別途月額利用料等がかかります。）サービスタイプごとに対応プロバイダは異なりますので、ご注意ください。
※Bフレッツからフレッツ光 ネクストに変更する場合、またはフレッツ光 ネクスト内で別のタイプへ変更する場合、一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、ご利用機器の交換や再設定等が必要となる場合があります。また別途工事費がかかります。
※名古屋市 南区の主な町域名（下記地域での光ファイバー利用可否をお調べすることができます。※下記は提供エリアとは異なりますのでご注意ください。）
阿原町 | 塩屋町 | 加福町 | 加福本通 | 霞町 | 貝塚町 | 外山 | 笠寺町 | 観音町 | 岩戸町 | 菊住 | 駈上 | 見晴町 | 元塩町 | 元桜田町 | 元柴田西町 | 元柴田東町 | 元鳴尾町 | 源兵衛町 | 呼続 | 呼続元町 | 戸部下 | 戸部町 | 五条町 | 港東通 | 荒浜町 | 砂口町 | 柵下町 | 桜台 | 桜本町 | 三吉町 | 三条 | 寺崎町 | 寺部通 | 汐田町 | 七条町 | 柴田町 | 柴田本通 | 芝町 | 若草町 | 春日野町 | 松下町 | 松城町 | 松池町 | 上浜町 | 城下町 | 神松町 | 星園町 | 星宮町 | 星崎 | 星崎町 | 星崎町（阿原） | 星崎町（殿海道） | 西桜町 | 西田町 | 西又兵ヱ町 | 石元町 | 赤坪町 | 千竈通 | 扇田町 | 泉楽通 | 前浜通 | 曽池町 | 鯛取通 | 大磯通 | 大同町 | 大堀町 | 滝春町 | 丹後通 | 中割町 | 中江 | 忠次 | 鳥山町 | 鳥栖 | 鶴見通 | 鶴田 | 鶴里町 | 堤起町 | 堤町 | 天白町 | 東又兵ヱ町 | 道全町 | 道徳新町 | 道徳通 | 道徳北町 | 内田橋 | 南野 | 南陽通 | 楠町 | 白雲町 | 白水町 | 粕畠町 | 氷室町 | 浜中町 | 浜田町 | 平子 | 宝生町 | 豊 | 豊田 | 豊田町 | 北頭町 | 北内町 | 本城町 | 本星崎町 | 本地通 | 明円町 | 明治 | 鳴尾 | 鳴尾町（丹後江） | 鳴浜町 | 弥次ヱ町 | 弥生町 | 薬師通 | 要町 | 立脇町 | 六条町 |
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