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リモートサポート
パソコンで困ったときに365日プロが電話で対応/月額５２５円
日々、インターネットやパソコンを使っていて設定や故障などトラブルに遭遇した時、「詳しい人がそばにいたらな」と思ったことはありませんか。そんなときにお電話いただければ、NTT東日本がサポートします。
月額利用料
| 月額利用料金 | |
|---|---|
| 月額料金（契約者回線ごと） | 525円(税込) |
※リモートサポートサービスのご利用開始または解約に伴う月額利用料は、日割り計算します。
追加サービス料金（パソコン教室を受講希望の方のみ）
| 料金 | |
|---|---|
| オンラインパソコン教室の利用料金 | 1,890円(税込)／1講座 |
サポート対象機器、ソフトウェアおよびサービスとサポート範囲
1．機器
(1)主なサポート対象
- サザンクロスPC、ルータ、IPセットトップボックス、テレビ電話[フレッツフォン]等NTT東日本提供機器
- パソコン本体、モニタ、キーボード、マウス
- ルータ、無線LANポイント、LANカード・ボード、HUB、ロケーションフリー
- IPセットトップボックス
- ネットワークメディアプレーヤー
(2)サポート内容
フレッツ光（フレッツ光 ネクストまたはBフレッツ）、パソコン、テレビ及び家庭内NWとの接続、初期設定、付属マニュアルに記載された基本的操作方法
2．ソフトウェア
(1)主なサポート対象
- フレッツ接続ツール等NTT東日本提供ソフトウェア
- OS （Windowsのみ）
- ブラウザ・メールソフト
- メディアプレーヤ
- ウイルス対策
- 文書作成
3．サービス
(1)主なサポート対象
- フレッツ光、ひかり電話等、NTT東日本提供サービス
- プロバイダーサービス（インターネット接続、メール）
- その他インターネット上の各種サービス（ブログ、映像配信･交換、オンラインショッピング等）
(2)サポート内容
サービス概要、お申し込み・契約方法、利用方法・活用方法概要
ＨＯＭＥ - OCN 一戸建て向け - OCN マンション向け - キャンペーン - ひかりTV・フレッツテレビ - お申し込み
お問い合わせ - プライバシーポリシー - サイト運営者 - サイトマップ
【サービスについて】
※本サイトに記載の「フレッツ光」とはNTT東日本及びNTT西日本が提供する光ブロードバンドサービス（アクセス回線）であり「フレッツ光 ネクスト」、「フレッツ光 プレミアム」および「Bフレッツ」の総称です。
※NTT東日本及びNTT西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合がございます。
※「フレッツ光 ネクスト」のハイスピードタイプ（下り200Mbps）をご利用いただくためには、お客さまのお住まいがNTT東日本の管轄エリアであり、かつフレッツ光 ネクストの提供エリア内である必要があります。フレッツ光 ネクストの提供エリアについては、お問い合わせください。
※「フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ」は、光配線方式でご利用いただけます。
※インターネットのご利用にはフレッツ光の契約に加え、別途プロバイダとの契約が必要です。（別途月額利用料等がかかります。）サービスタイプごとに対応プロバイダは異なりますので、ご注意ください。
※Bフレッツからフレッツ光 ネクストに変更する場合、またはフレッツ光 ネクスト内で別のタイプへ変更する場合、一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、ご利用機器の交換や再設定等が必要となる場合があります。また別途工事費がかかります。
※小牧市の主な町域名（下記地域での光ファイバー利用可否をお調べすることができます。※下記は提供エリアとは異なりますのでご注意ください。）
安田町 | 応時 | 横内 | 下小針中島 | 下小針天神 | 下末 | 河内屋新田 | 外堀 | 掛割町 | 間々 | 間々原新田 | 間々本町 | 岩崎 | 岩崎原 | 久保一色 | 久保一色東 | 久保一色南 | 久保新町 | 久保本町 | 郷西町 | 郷中 | 元町 | 古雅 | 光ケ丘 | 高根 | 桜井 | 桜井本町 | 三ツ渕 | 三ツ渕原新田 | 山北町 | 市之久田 | 寺西 | 篠岡 | 若草町 | 舟津 | 春日寺 | 曙町 | 小松寺 | 小針 | 小牧 | 小牧原 | 小牧原新田 | 小木 | 小木西 | 小木東 | 小木南 | 上末 | 城山 | 常普請 | 新小木 | 新町 | 西島町 | 西之島 | 川西 | 村中 | 村中新町 | 多気西町 | 多気中町 | 多気東町 | 多気南町 | 多気北町 | 大山（篠岡大山） | 大山（小牧大山） | 大草 | 池之内 | 中央 | 長治町 | 田県町 | 東 | 東新町 | 東田中 | 桃ケ丘 | 藤島 | 藤島町居屋敷 | 藤島町鏡池 | 藤島町五才田 | 藤島町向江 | 藤島町出口 | 藤島町中島 | 藤島町徳願寺 | 藤島町梵天 | 南外山 | 二重堀 | 入鹿出新田 | 文津 | 北外山 | 北外山入鹿新田 | 堀の内 | 本庄 | 野口 | 弥生町 | 緑町 | 林 | 葭原 |
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