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リモートサポート
パソコンで困ったときに365日プロが電話で対応/月額５２５円
日々、インターネットやパソコンを使っていて設定や故障などトラブルに遭遇した時、「詳しい人がそばにいたらな」と思ったことはありませんか。そんなときにお電話いただければ、NTT東日本がサポートします。
月額利用料
| 月額利用料金 | |
|---|---|
| 月額料金（契約者回線ごと） | 525円(税込) |
※リモートサポートサービスのご利用開始または解約に伴う月額利用料は、日割り計算します。
追加サービス料金（パソコン教室を受講希望の方のみ）
| 料金 | |
|---|---|
| オンラインパソコン教室の利用料金 | 1,890円(税込)／1講座 |
サポート対象機器、ソフトウェアおよびサービスとサポート範囲
1．機器
(1)主なサポート対象
- サザンクロスPC、ルータ、IPセットトップボックス、テレビ電話[フレッツフォン]等NTT東日本提供機器
- パソコン本体、モニタ、キーボード、マウス
- ルータ、無線LANポイント、LANカード・ボード、HUB、ロケーションフリー
- IPセットトップボックス
- ネットワークメディアプレーヤー
(2)サポート内容
フレッツ光（フレッツ光 ネクストまたはBフレッツ）、パソコン、テレビ及び家庭内NWとの接続、初期設定、付属マニュアルに記載された基本的操作方法
2．ソフトウェア
(1)主なサポート対象
- フレッツ接続ツール等NTT東日本提供ソフトウェア
- OS （Windowsのみ）
- ブラウザ・メールソフト
- メディアプレーヤ
- ウイルス対策
- 文書作成
3．サービス
(1)主なサポート対象
- フレッツ光、ひかり電話等、NTT東日本提供サービス
- プロバイダーサービス（インターネット接続、メール）
- その他インターネット上の各種サービス（ブログ、映像配信･交換、オンラインショッピング等）
(2)サポート内容
サービス概要、お申し込み・契約方法、利用方法・活用方法概要
ＨＯＭＥ - OCN 一戸建て向け - OCN マンション向け - キャンペーン - ひかりTV・フレッツテレビ - お申し込み
お問い合わせ - プライバシーポリシー - サイト運営者 - サイトマップ
【サービスについて】
※本サイトに記載の「フレッツ光」とはNTT東日本及びNTT西日本が提供する光ブロードバンドサービス（アクセス回線）であり「フレッツ光 ネクスト」、「フレッツ光 プレミアム」および「Bフレッツ」の総称です。
※NTT東日本及びNTT西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合がございます。
※「フレッツ光 ネクスト」のハイスピードタイプ（下り200Mbps）をご利用いただくためには、お客さまのお住まいがNTT東日本の管轄エリアであり、かつフレッツ光 ネクストの提供エリア内である必要があります。フレッツ光 ネクストの提供エリアについては、お問い合わせください。
※「フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ」は、光配線方式でご利用いただけます。
※インターネットのご利用にはフレッツ光の契約に加え、別途プロバイダとの契約が必要です。（別途月額利用料等がかかります。）サービスタイプごとに対応プロバイダは異なりますので、ご注意ください。
※Bフレッツからフレッツ光 ネクストに変更する場合、またはフレッツ光 ネクスト内で別のタイプへ変更する場合、一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、ご利用機器の交換や再設定等が必要となる場合があります。また別途工事費がかかります。
※銚子市の主な町域名（下記地域での光ファイバー利用可否をお調べすることができます。※下記は提供エリアとは異なりますのでご注意ください。）
愛宕町 | 芦崎町 | 粟島町 | 栄町 | 猿田町 | 岡野台町 | 海鹿島町 | 外川台町 | 外川町 | 垣根見晴台 | 垣根町 | 笠上町 | 宮原町 | 橋本町 | 君ケ浜 | 犬若 | 犬吠埼 | 後飯町 | 幸町 | 港町 | 高神原町 | 高神西町 | 高神東町 | 高田町 | 高野町 | 黒生町 | 今宮町 | 榊町 | 桜井町 | 笹本町 | 三軒町 | 三崎町 | 三宅町 | 三門町 | 四日市場台 | 四日市場町 | 柴崎町 | 若宮町 | 春日台町 | 春日町 | 諸持町 | 小船木町 | 小長町 | 小畑新町 | 小畑町 | 小浜町 | 松岸見晴台 | 松岸町 | 松本町 | 上野町 | 常世田町 | 植松町 | 新生町 | 新地町 | 新町 | 森戸町 | 親田町 | 陣屋町 | 正明寺町 | 清水町 | 清川町 | 西芝町 | 西小川町 | 赤塚町 | 川口町 | 船木町 | 前宿町 | 双葉町 | 台町 | 大橋町 | 竹町 | 茶畑町 | 中央町 | 中島町 | 仲町 | 潮見町 | 長崎町 | 長山町 | 長塚町 | 通町 | 塚本町 | 天王台 | 田中町 | 唐子町 | 東芝町 | 東小川町 | 東町 | 内浜町 | 南小川町 | 南町 | 忍町 | 馬場町 | 白石町 | 八幡町 | 八木町 | 飯沼町 | 浜町 | 富川町 | 豊里台 | 北小川町 | 本城町 | 本町 | 末広町 | 妙見町 | 名洗町 | 明神町 | 野尻町 | 弥生町 | 余山町 | 和田町 |
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