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リモートサポート
パソコンで困ったときに365日プロが電話で対応/月額５２５円
日々、インターネットやパソコンを使っていて設定や故障などトラブルに遭遇した時、「詳しい人がそばにいたらな」と思ったことはありませんか。そんなときにお電話いただければ、NTT東日本がサポートします。
月額利用料
| 月額利用料金 | |
|---|---|
| 月額料金（契約者回線ごと） | 525円(税込) |
※リモートサポートサービスのご利用開始または解約に伴う月額利用料は、日割り計算します。
追加サービス料金（パソコン教室を受講希望の方のみ）
| 料金 | |
|---|---|
| オンラインパソコン教室の利用料金 | 1,890円(税込)／1講座 |
サポート対象機器、ソフトウェアおよびサービスとサポート範囲
1．機器
(1)主なサポート対象
- サザンクロスPC、ルータ、IPセットトップボックス、テレビ電話[フレッツフォン]等NTT東日本提供機器
- パソコン本体、モニタ、キーボード、マウス
- ルータ、無線LANポイント、LANカード・ボード、HUB、ロケーションフリー
- IPセットトップボックス
- ネットワークメディアプレーヤー
(2)サポート内容
フレッツ光（フレッツ光 ネクストまたはBフレッツ）、パソコン、テレビ及び家庭内NWとの接続、初期設定、付属マニュアルに記載された基本的操作方法
2．ソフトウェア
(1)主なサポート対象
- フレッツ接続ツール等NTT東日本提供ソフトウェア
- OS （Windowsのみ）
- ブラウザ・メールソフト
- メディアプレーヤ
- ウイルス対策
- 文書作成
3．サービス
(1)主なサポート対象
- フレッツ光、ひかり電話等、NTT東日本提供サービス
- プロバイダーサービス（インターネット接続、メール）
- その他インターネット上の各種サービス（ブログ、映像配信･交換、オンラインショッピング等）
(2)サポート内容
サービス概要、お申し込み・契約方法、利用方法・活用方法概要
ＨＯＭＥ - OCN 一戸建て向け - OCN マンション向け - キャンペーン - ひかりTV・フレッツテレビ - お申し込み
お問い合わせ - プライバシーポリシー - サイト運営者 - サイトマップ
【サービスについて】
※本サイトに記載の「フレッツ光」とはNTT東日本及びNTT西日本が提供する光ブロードバンドサービス（アクセス回線）であり「フレッツ光 ネクスト」、「フレッツ光 プレミアム」および「Bフレッツ」の総称です。
※NTT東日本及びNTT西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合がございます。
※「フレッツ光 ネクスト」のハイスピードタイプ（下り200Mbps）をご利用いただくためには、お客さまのお住まいがNTT東日本の管轄エリアであり、かつフレッツ光 ネクストの提供エリア内である必要があります。フレッツ光 ネクストの提供エリアについては、お問い合わせください。
※「フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ」は、光配線方式でご利用いただけます。
※インターネットのご利用にはフレッツ光の契約に加え、別途プロバイダとの契約が必要です。（別途月額利用料等がかかります。）サービスタイプごとに対応プロバイダは異なりますので、ご注意ください。
※Bフレッツからフレッツ光 ネクストに変更する場合、またはフレッツ光 ネクスト内で別のタイプへ変更する場合、一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、ご利用機器の交換や再設定等が必要となる場合があります。また別途工事費がかかります。
※南相馬市の主な町域名（下記地域での光ファイバー利用可否をお調べすることができます。※下記は提供エリアとは異なりますのでご注意ください。）
原町区旭町 | 原町区栄町 | 原町区益田 | 原町区押釜 | 原町区下江井 | 原町区下高平 | 原町区下渋佐 | 原町区下太田 | 原町区下北高平 | 原町区萱浜 | 原町区牛越 | 原町区牛来 | 原町区橋本町 | 原町区錦町 | 原町区金沢 | 原町区江井 | 原町区高 | 原町区高見町 | 原町区高倉 | 原町区国見町 | 原町区桜井町 | 原町区三島町 | 原町区雫 | 原町区小川町 | 原町区小沢 | 原町区小浜 | 原町区小木さく | 原町区上高平 | 原町区上渋佐 | 原町区上太田 | 原町区上町 | 原町区上北高平 | 原町区信田沢 | 原町区深野 | 原町区西町 | 原町区青葉町 | 原町区石神 | 原町区泉 | 原町区大原 | 原町区大谷 | 原町区大町 | 原町区大木戸 | 原町区大甕 | 原町区中太田 | 原町区仲町 | 原町区長野 | 原町区鶴谷 | 原町区堤谷 | 原町区東町 | 原町区南町 | 原町区二見町 | 原町区日の出町 | 原町区馬場 | 原町区米々沢 | 原町区片倉 | 原町区北原 | 原町区北新田 | 原町区北泉 | 原町区北町 | 原町区北長野 | 原町区本陣前 | 原町区本町 | 原町区矢川原 | 鹿島区あさひ | 鹿島区烏崎 | 鹿島区永田 | 鹿島区永渡 | 鹿島区塩崎 | 鹿島区横手 | 鹿島区岡和田 | 鹿島区角川原 | 鹿島区牛河内 | 鹿島区御山 | 鹿島区江垂 | 鹿島区山下 | 鹿島区寺内 | 鹿島区鹿島 | 鹿島区小山田 | 鹿島区小池 | 鹿島区小島田 | 鹿島区上栃窪 | 鹿島区西町 | 鹿島区川子 | 鹿島区大内 | 鹿島区栃窪 | 鹿島区南右田 | 鹿島区南屋形 | 鹿島区南海老 | 鹿島区南柚木 | 鹿島区浮田 | 鹿島区北右田 | 鹿島区北屋形 | 鹿島区北海老 | 鹿島区橲原 | 小高区井田川 | 小高区羽倉 | 小高区浦尻 | 小高区岡田 | 小高区下浦 | 小高区角部内 | 小高区関場 | 小高区吉名 | 小高区金谷 | 小高区行津 | 小高区耳谷 | 小高区女場 | 小高区小屋木 | 小高区小高 | 小高区小谷 | 小高区上浦 | 小高区上根沢 | 小高区上町 | 小高区神山 | 小高区水谷 | 小高区西町 | 小高区川房 | 小高区泉沢 | 小高区村上 | 小高区大井 | 小高区大町 | 小高区大田和 | 小高区大富 | 小高区仲町 | 小高区塚原 | 小高区田町 | 小高区東町 | 小高区藤木 | 小高区南町 | 小高区南鳩原 | 小高区飯崎 | 小高区福岡 | 小高区片草 | 小高区北鳩原 | 小高区本町 | 小高区蛯沢 |
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