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リモートサポート
パソコンで困ったときに365日プロが電話で対応/月額５２５円
日々、インターネットやパソコンを使っていて設定や故障などトラブルに遭遇した時、「詳しい人がそばにいたらな」と思ったことはありませんか。そんなときにお電話いただければ、NTT東日本がサポートします。
月額利用料
| 月額利用料金 | |
|---|---|
| 月額料金（契約者回線ごと） | 525円(税込) |
※リモートサポートサービスのご利用開始または解約に伴う月額利用料は、日割り計算します。
追加サービス料金（パソコン教室を受講希望の方のみ）
| 料金 | |
|---|---|
| オンラインパソコン教室の利用料金 | 1,890円(税込)／1講座 |
サポート対象機器、ソフトウェアおよびサービスとサポート範囲
1．機器
(1)主なサポート対象
- サザンクロスPC、ルータ、IPセットトップボックス、テレビ電話[フレッツフォン]等NTT東日本提供機器
- パソコン本体、モニタ、キーボード、マウス
- ルータ、無線LANポイント、LANカード・ボード、HUB、ロケーションフリー
- IPセットトップボックス
- ネットワークメディアプレーヤー
(2)サポート内容
フレッツ光（フレッツ光 ネクストまたはBフレッツ）、パソコン、テレビ及び家庭内NWとの接続、初期設定、付属マニュアルに記載された基本的操作方法
2．ソフトウェア
(1)主なサポート対象
- フレッツ接続ツール等NTT東日本提供ソフトウェア
- OS （Windowsのみ）
- ブラウザ・メールソフト
- メディアプレーヤ
- ウイルス対策
- 文書作成
3．サービス
(1)主なサポート対象
- フレッツ光、ひかり電話等、NTT東日本提供サービス
- プロバイダーサービス（インターネット接続、メール）
- その他インターネット上の各種サービス（ブログ、映像配信･交換、オンラインショッピング等）
(2)サポート内容
サービス概要、お申し込み・契約方法、利用方法・活用方法概要
ＨＯＭＥ - OCN 一戸建て向け - OCN マンション向け - キャンペーン - ひかりTV・フレッツテレビ - お申し込み
お問い合わせ - プライバシーポリシー - サイト運営者 - サイトマップ
【サービスについて】
※本サイトに記載の「フレッツ光」とはNTT東日本及びNTT西日本が提供する光ブロードバンドサービス（アクセス回線）であり「フレッツ光 ネクスト」、「フレッツ光 プレミアム」および「Bフレッツ」の総称です。
※NTT東日本及びNTT西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合がございます。
※「フレッツ光 ネクスト」のハイスピードタイプ（下り200Mbps）をご利用いただくためには、お客さまのお住まいがNTT東日本の管轄エリアであり、かつフレッツ光 ネクストの提供エリア内である必要があります。フレッツ光 ネクストの提供エリアについては、お問い合わせください。
※「フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ」は、光配線方式でご利用いただけます。
※インターネットのご利用にはフレッツ光の契約に加え、別途プロバイダとの契約が必要です。（別途月額利用料等がかかります。）サービスタイプごとに対応プロバイダは異なりますので、ご注意ください。
※Bフレッツからフレッツ光 ネクストに変更する場合、またはフレッツ光 ネクスト内で別のタイプへ変更する場合、一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、ご利用機器の交換や再設定等が必要となる場合があります。また別途工事費がかかります。
※大垣市の主な町域名（下記地域での光ファイバー利用可否をお調べすることができます。※下記は提供エリアとは異なりますのでご注意ください。）
旭町 | 綾野 | 綾野町 | 安井町 | 稲葉西 | 稲葉東 | 稲葉北 | 羽衣町 | 榎戸町 | 横曽根 | 横曽根町 | 加賀野 | 河間町 | 禾森 | 禾森町 | 花園町 | 開発町 | 貝曽根町 | 外花 | 外野 | 外野町 | 外渕 | 郭町 | 郭町東 | 楽田町 | 笠縫町 | 笠木町 | 割田 | 割田町 | 釜笛 | 丸の内 | 岐阜町 | 橘町 | 久瀬川町 | 久徳町 | 宮町 | 魚屋町 | 興福地町 | 桐ケ崎町 | 錦町 | 熊野町 | 栗屋町 | 恵比寿町 | 恵比寿町南 | 恵比寿町北 | 犬ケ渕町 | 見取町 | 古宮町 | 古知丸 | 御殿町 | 江崎町 | 荒川町 | 荒尾玉池 | 荒尾町 | 高屋町 | 高橋町 | 高砂町 | 高渕 | 高渕町 | 今岡町 | 今宿 | 今町 | 今福町 | 坂下町 | 三津屋町 | 三塚町 | 三本木 | 枝郷 | 寺内町 | 鹿島町 | 室村町 | 室町 | 室本町 | 若森町 | 寿町 | 住吉町 | 十六町 | 宿地町 | 小泉町 | 小野 | 昭和 | 上屋 | 上笠 | 上石津町一之瀬 | 上石津町奥 | 上石津町乙坂 | 上石津町下山 | 上石津町下多良 | 上石津町宮 | 上石津町細野 | 上石津町三ツ里 | 上石津町時山 | 上石津町上 | 上石津町上原 | 上石津町上多良 | 上石津町上鍛治屋 | 上石津町西山 | 上石津町前ケ瀬 | 上石津町打上 | 上石津町谷畑 | 上石津町堂之上 | 上石津町祢宜上 | 上石津町牧田 | 上面 | 新開町 | 新地町 | 新町 | 新長松 | 新長沢町 | 新田町 | 新馬場町 | 深池町 | 神田町 | 神明 | 菅野 | 世安町 | 清水町 | 西外側町 | 西崎町 | 西大外羽 | 西長町 | 西之川町 | 青墓町 | 青木町 | 青野町 | 青柳町 | 静里町 | 赤花町 | 赤坂新町 | 赤坂新田 | 赤坂大門 | 赤坂町 | 赤坂東町 | 切石町 | 千鳥町 | 川口 | 浅西 | 浅草 | 浅中 | 船町 | 曽根町 | 早苗町 | 草道島町 | 多芸島 | 代官町 | 大井 | 大外羽 | 大村 | 大池町 | 大島町 | 鷹匠町 | 池尻町 | 築捨町 | 竹島町 | 中ノ江 | 中川町 | 中曽根町 | 中町 | 中野町 | 昼飯町 | 長井町 | 長松町 | 長沢町 | 直江町 | 津村町 | 鶴見町 | 伝馬町 | 田口町 | 田町 | 島町 | 島里 | 東外側町 | 東前 | 東前町 | 東町 | 東長町 | 藤江町 | 内原 | 南一色町 | 南高橋町 | 南市橋町 | 南若森 | 南若森町 | 南切石町 | 南頬町 | 難波野町 | 二葉町 | 日の出町 | 入方 | 波須 | 馬の瀬町 | 馬場町 | 八島町 | 鳩部屋町 | 番組町 | 美和町 | 桧町 | 俵町 | 福田町 | 平町（その他） | 平町（揖斐川東） | 米野町 | 歩行町 | 宝和町 | 北切石町 | 北方町 | 墨俣町下宿 | 墨俣町上宿 | 墨俣町先入方 | 墨俣町二ツ木 | 墨俣町墨俣 | 牧新田町 | 牧野町 | 本今 | 本今町 | 本町 | 万石 | 木戸町 | 木呂町 | 問屋町 | 野口 | 矢道町 | 友江 | 領家町 | 緑園 | 林町 | 和合新町 | 和合本町 |
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