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リモートサポート
パソコンで困ったときに365日プロが電話で対応/月額５２５円
日々、インターネットやパソコンを使っていて設定や故障などトラブルに遭遇した時、「詳しい人がそばにいたらな」と思ったことはありませんか。そんなときにお電話いただければ、NTT東日本がサポートします。
月額利用料
| 月額利用料金 | |
|---|---|
| 月額料金（契約者回線ごと） | 525円(税込) |
※リモートサポートサービスのご利用開始または解約に伴う月額利用料は、日割り計算します。
追加サービス料金（パソコン教室を受講希望の方のみ）
| 料金 | |
|---|---|
| オンラインパソコン教室の利用料金 | 1,890円(税込)／1講座 |
サポート対象機器、ソフトウェアおよびサービスとサポート範囲
1．機器
(1)主なサポート対象
- サザンクロスPC、ルータ、IPセットトップボックス、テレビ電話[フレッツフォン]等NTT東日本提供機器
- パソコン本体、モニタ、キーボード、マウス
- ルータ、無線LANポイント、LANカード・ボード、HUB、ロケーションフリー
- IPセットトップボックス
- ネットワークメディアプレーヤー
(2)サポート内容
フレッツ光（フレッツ光 ネクストまたはBフレッツ）、パソコン、テレビ及び家庭内NWとの接続、初期設定、付属マニュアルに記載された基本的操作方法
2．ソフトウェア
(1)主なサポート対象
- フレッツ接続ツール等NTT東日本提供ソフトウェア
- OS （Windowsのみ）
- ブラウザ・メールソフト
- メディアプレーヤ
- ウイルス対策
- 文書作成
3．サービス
(1)主なサポート対象
- フレッツ光、ひかり電話等、NTT東日本提供サービス
- プロバイダーサービス（インターネット接続、メール）
- その他インターネット上の各種サービス（ブログ、映像配信･交換、オンラインショッピング等）
(2)サポート内容
サービス概要、お申し込み・契約方法、利用方法・活用方法概要
ＨＯＭＥ - OCN 一戸建て向け - OCN マンション向け - キャンペーン - ひかりTV・フレッツテレビ - お申し込み
お問い合わせ - プライバシーポリシー - サイト運営者 - サイトマップ
【サービスについて】
※本サイトに記載の「フレッツ光」とはNTT東日本及びNTT西日本が提供する光ブロードバンドサービス（アクセス回線）であり「フレッツ光 ネクスト」、「フレッツ光 プレミアム」および「Bフレッツ」の総称です。
※NTT東日本及びNTT西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合がございます。
※「フレッツ光 ネクスト」のハイスピードタイプ（下り200Mbps）をご利用いただくためには、お客さまのお住まいがNTT東日本の管轄エリアであり、かつフレッツ光 ネクストの提供エリア内である必要があります。フレッツ光 ネクストの提供エリアについては、お問い合わせください。
※「フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ」は、光配線方式でご利用いただけます。
※インターネットのご利用にはフレッツ光の契約に加え、別途プロバイダとの契約が必要です。（別途月額利用料等がかかります。）サービスタイプごとに対応プロバイダは異なりますので、ご注意ください。
※Bフレッツからフレッツ光 ネクストに変更する場合、またはフレッツ光 ネクスト内で別のタイプへ変更する場合、一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、ご利用機器の交換や再設定等が必要となる場合があります。また別途工事費がかかります。
※羽島市の主な町域名（下記地域での光ファイバー利用可否をお調べすることができます。※下記は提供エリアとは異なりますのでご注意ください。）
下中町加賀野井 | 下中町市之枝 | 下中町城屋敷 | 下中町石田 | 桑原町午南 | 桑原町小薮 | 桑原町西小薮 | 桑原町前野 | 桑原町大須 | 桑原町東方 | 桑原町八神 | 桑原町平太 | 江吉良町 | 江吉良町江西 | 江吉良町江中 | 舟橋町 | 舟橋町宮北 | 舟橋町出須賀 | 舟橋町本町 | 小熊町 | 小熊町外粟野 | 小熊町江頭 | 小熊町西小熊 | 小熊町川口 | 小熊町川口前 | 小熊町相田 | 小熊町天王 | 小熊町島 | 小熊町島新道 | 小熊町島前 | 小熊町東小熊 | 小熊町内粟野 | 上中町一色 | 上中町沖 | 上中町午北 | 上中町中 | 上中町長間 | 新生町 | 正木町曲利 | 正木町光法寺 | 正木町坂丸 | 正木町三ツ柳 | 正木町上大浦 | 正木町新井 | 正木町森 | 正木町森新田 | 正木町須賀 | 正木町須賀小松 | 正木町須賀赤松 | 正木町須賀池端 | 正木町須賀本村 | 正木町大浦 | 正木町大浦新田 | 正木町南及 | 正木町不破一色 | 足近町 | 足近町坂井 | 足近町市場 | 足近町小荒井 | 足近町直道 | 足近町南宿 | 足近町南之川 | 足近町北宿 | 竹鼻町 | 竹鼻町丸の内 | 竹鼻町錦町 | 竹鼻町駒塚 | 竹鼻町狐穴 | 竹鼻町神楽 | 竹鼻町西野町 | 竹鼻町飯柄 | 竹鼻町蜂尻 | 福寿町間島 | 福寿町千代田 | 福寿町浅平 | 福寿町平方 | 福寿町本郷 | 堀津町（その他） | 堀津町横手 | 堀津町須賀西 | 堀津町須賀中 | 堀津町須賀南 | 堀津町須賀北 | 堀津町前谷 | 堀津町中屋敷 | 堀津町東山 |
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