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OCNサービス よくある質問
- Q1.「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」とは何？
- Q2.OCN と フレッツ光 はどうやって申し込めばいいの？
- Q3.接続や設定が難しそう・・・
- Q4.利用するにあたって準備する端末機器はあるの？
- Q5.複数のパソコンで利用できるの？
- Q6.メールアカウントは自分で選べるの？
- Q7.メールの蓄積容量と保存期間はどのくらい？
- Q8.家族のためにたくさんメールアドレスが欲しいんだけど・・・
- Q9.メールを自動転送したり、メールを携帯で確認したりできる？
- Q10.IP電話は使えるの？
- Q11.光回線をテレビにつないで映画が見られるって聞いたんだけど・・・
- Q12.外出先でもインターネット接続したいんだけど・・・
- Q13.セキュリティは大丈夫？
- Q14.ブログを始めてみたいんだけど・・・
- Q15.困ったときのサポートは大丈夫？
Q1.「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」とは何？
A1.NTT東日本・NTT西日本が提供する回線サービスで、インターネットへ接続する際の通信料金が定額となるサービスです。お客さま宅までの回線には光ファイバーを利用し、好きな時に好きなだけインターネットにアクセスできます。
Q2.OCN と フレッツ光 はどうやって申し込めばいいの？
A2.「OCN と フレッツ光 」については、こちらからお申し込みいただけます。
Q3.接続や設定が難しそう・・・
A3.今、OCN と フレッツ光 をお申し込みいただくと、ご希望のお客さまに「開通とことんサポート」を初回無料でご提供しております。スタッフが訪問して設定作業を行いますので、安心です。
Q4.利用するにあたって準備する端末機器はあるの？
A4.お客さま側のインタフェースは10BASE-Tまたは100BASE-TXです。ご利用にあたっては、LANカードおよびLANケーブルをお客さまご自身でご用意していただく必要があります。また、通信プロトコルはPPPoE（PPP over Ether）です。PPPoEのドライバソフトは「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」をお申し込みいただくと、後日NTT東日本・NTT西日本から郵送されますので、パソコンにインストールしてご利用ください。
なお、IP電話「OCNドットフォン」をお申し込みの場合は、PPPoEのドライバソフト「フレッツ接続ツール（CD-ROM）」は使用せず、NTT東日本・NTT西日本より送付されるIP電話対応機器に同梱の取扱説明書またはホームページをご参照ください。
Q5.複数のパソコンで利用できるの？
A5.複数端末でご利用になる場合は、PPPoE（PPP over Ether）のインタフェースとNAT機能を持ったルータが別途必要となります。詳細はメーカにお問い合わせください。
※ NTT西日本の「フレッツ・光プレミアム」の場合は、加入者終端網装置にて複数のLANポートが内蔵されているため、複数端末から同時に接続することができます。
Q6.メールアカウントは自分で選べるの？
A6.アカウント部分（@より左の部分）については、すでにご利用のお客さまのアカウントと重複しないアカウント名をご利用いただけます。@より右部分のメールホスト名についてはOCNで指定させていただきます。
※ メールアドレスの形態：お客さまご希望のアカウント＠メールホスト名.ocn.ne.jp
Q7.メールの蓄積容量と保存期間はどのくらい？
A7.
メールの詳細
| メール仕様 | OCN基本メール | 追加メールアドレス（ファミリーメール） |
| 月額利用料金 | 無料 | 追加メールアドレス1個目 262.5円(税込)/メールアドレス 追加メールアドレス2個目以降29個目まで 105円(税込)/メールアドレス |
| 最大メールボックス容量 | 100MB*1 | 各100MB*1 |
| メールアドレス形式 | お好きなアカウント@***.ocn.ne.jp |
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| 最大受信容量/通 | 100MB （ただし、メールボックスの空き容量に依存） |
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| 最大送信容量/通 | 10MB 送信ウイルスチェックサービスを利用する場合 100MB 送信ウイルスチェックサービスを利用しない場合 （ただし、送信先の状態に依存） |
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| 保存通数 | 制限なし | |
| 保存期間 | 2ヵ月 | |
| Webメール | Mail ON Webやケータイを利用してOCNメールの閲覧、返信、転送等ができます。またメール転送設定等のメールに関する設定ができます。 |
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| メールオプションサービス | ウイルスチェックサービス： 210円（税込） 受信メールからウイルスを駆除し感染を防ぎます。 送信ウイルスチェックサービス： 無料 送信メールからウイルスを駆除し送信先の被害を防止します。 迷惑メールブロックサービス： 210円（税込） 迷惑メールや詐欺メールを隔離してお届けしません。 マイアドレスプラス： 315円（税込） 独自ドメインでメールを利用できます。 |
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Q8.家族のためにたくさんメールアドレスが欲しいんだけど・・・
A8.「OCN フレッツ光 」1契約につき、最大で30個のメールアドレスをご利用可能です(有料)。
Q9.メールを自動転送したり、メールを携帯で確認したりできる？
A9.「Mail ON」サービスを利用してメール転送を設定したり、携帯でメールを確認したりすることができます。
Q10.IP電話は使えるの？
A10.「OCN と フレッツ光 (ドットフォン付、またはドットフォン光付)」プランにご契約いただくと、おトクな050IP電話をご利用いただけます。
OCNドットフォン(050IP電話)
Q11.光回線をテレビにつないで映画が見られるって聞いたんだけど・・・
A11.「OCN と フレッツ光 」なら、テレビで楽しめる映像配信サービス「ひかりTV」をご契約いただけます。
Q12.外出先でもインターネット接続したいんだけど・・・
A12.「OCN と フレッツ光 」では、「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」による接続の他、OCNダイヤルアクセスのアクセスポイントがご利用いただけます。*1OCNへの追加料金は発生しません。*2モバイルでのインターネットアクセスなどにぜひご利用ください。
*1 OCNホットスポット・FOMAパケット・海外ローミングに関しては月額基本料とは別に、OCN料金が発生します。
OCNホットスポット
FOMAパケット
海外ローミング
*2 OCN料金とは別に、アクセスポイントまでの通信料金が必要となります。（それぞれの通信事業者からのご請求となります。）
Q13.セキュリティは大丈夫？
A13.「OCN と フレッツ光 」では、迷惑メール対策、ウイルス対策、有害サイトブロックなど、さまざまなセキュリティサービスがご利用いただけます。また、お客さまのファイルを安全にお預かりするサービスもご用意しています。
Q14.ブログを始めてみたいんだけど・・・
A14.「OCNブログ人」なら、ブログを始めるのもカンタン。「OCN と フレッツ光 」をご利用のお客さまなら、追加料金なしでご利用いただけるプランもご用意しています。
Q15.困ったときのサポートは大丈夫？
A15.OCNのお客さま専用のサポート窓口をご用意しています。電子メールやフリーダイヤルでお問い合わせいただけます。また、有料での訪問設定サービス「ユーザーサポートプラン」もご用意しています。
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【サービスについて】
※本サイトに記載の「フレッツ光」とはNTT東日本及びNTT西日本が提供する光ブロードバンドサービス（アクセス回線）であり「フレッツ光 ネクスト」、「フレッツ光 プレミアム」および「Bフレッツ」の総称です。
※NTT東日本及びNTT西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合がございます。
※「フレッツ光 ネクスト」のハイスピードタイプ（下り200Mbps）をご利用いただくためには、お客さまのお住まいがNTT東日本の管轄エリアであり、かつフレッツ光 ネクストの提供エリア内である必要があります。フレッツ光 ネクストの提供エリアについては、お問い合わせください。
※「フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ」は、光配線方式でご利用いただけます。
※インターネットのご利用にはフレッツ光の契約に加え、別途プロバイダとの契約が必要です。（別途月額利用料等がかかります。）サービスタイプごとに対応プロバイダは異なりますので、ご注意ください。
※Bフレッツからフレッツ光 ネクストに変更する場合、またはフレッツ光 ネクスト内で別のタイプへ変更する場合、一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、ご利用機器の交換や再設定等が必要となる場合があります。また別途工事費がかかります。
※高山市の主な町域名（下記地域での光ファイバー利用可否をお調べすることができます。※下記は提供エリアとは異なりますのでご注意ください。）
愛宕町 | 旭ケ丘町 | 一之宮町 | 越後町 | 塩屋町 | 奥飛騨温泉郷一重ケ根 | 奥飛騨温泉郷今見 | 奥飛騨温泉郷笹嶋 | 奥飛騨温泉郷神坂（新穂高） | 奥飛騨温泉郷赤桶 | 奥飛騨温泉郷村上 | 奥飛騨温泉郷中尾 | 奥飛騨温泉郷田頃家 | 奥飛騨温泉郷栃尾 | 奥飛騨温泉郷柏当 | 奥飛騨温泉郷福地 | 奥飛騨温泉郷平湯 | 奥飛騨温泉郷蓼之俣 | 岡本町 | 下一之町 | 下岡本町 | 下三之町 | 下切町 | 下二之町 | 下之切町 | 下林町 | 花岡町 | 花川町 | 花里町 | 岩井町 | 久々野町阿多粕 | 久々野町引下 | 久々野町久々野 | 久々野町久須母 | 久々野町山梨 | 久々野町渚 | 久々野町小屋名 | 久々野町小坊 | 久々野町大西 | 久々野町長淀 | 久々野町辻 | 久々野町無数河 | 久々野町木賊洞 | 久々野町柳島 | 久々野町有道 | 桐生町 | 江名子町 | 高根町阿多野郷 | 高根町下之向 | 高根町黍生 | 高根町小日和田 | 高根町上ケ洞 | 高根町大古井 | 高根町池ケ洞 | 高根町中洞 | 高根町中之宿 | 高根町猪之鼻 | 高根町日影 | 高根町日和田 | 高根町野麦 | 高根町留之原 | 国府町宇津江 | 国府町瓜巣 | 国府町宮地 | 国府町桐谷 | 国府町金桶 | 国府町広瀬町（桜野） | 国府町糠塚 | 国府町今 | 国府町三川 | 国府町三日町 | 国府町山本 | 国府町漆垣内 | 国府町上広瀬 | 国府町西門前 | 国府町村山 | 国府町鶴巣 | 国府町東門前 | 国府町八日町 | 国府町半田 | 国府町蓑輪 | 国府町名張 | 国府町木曽垣内 | 左京町 | 桜町 | 三福寺町 | 山口町 | 山田町 | 七日町 | 漆垣内町 | 若達町 | 宗猷寺町 | 春日町 | 初田町 | 曙町 | 匠ケ丘町 | 昭和町 | 松倉町 | 松之木町 | 松本町 | 上一之町 | 上岡本町 | 上三之町 | 上切町 | 上川原町 | 上二之町 | 上宝町芋生茂 | 上宝町下佐谷 | 上宝町葛山 | 上宝町岩井戸 | 上宝町吉野 | 上宝町宮原 | 上宝町金木戸 | 上宝町見座 | 上宝町荒原 | 上宝町在家 | 上宝町新田 | 上宝町鼠餅 | 上宝町双六 | 上宝町蔵柱 | 上宝町中山 | 上宝町長倉 | 上宝町本郷 | 上野町 | 城山 | 新宮町 | 森下町 | 神田町 | 神明町 | 吹屋町 | 清見町夏厩 | 清見町江黒 | 清見町坂下 | 清見町三ツ谷 | 清見町三日町 | 清見町上小鳥 | 清見町森茂 | 清見町巣野俣 | 清見町大原 | 清見町大谷 | 清見町池本 | 清見町藤瀬 | 清見町楢谷 | 清見町二本木 | 清見町福寄 | 清見町牧ケ洞 | 西町 | 西洞町 | 西之一色町 | 石浦町 | 赤保木町 | 千島町 | 川原町 | 前原町 | 相生町 | 総和町 | 荘川町一色 | 荘川町猿丸 | 荘川町海上 | 荘川町岩瀬 | 荘川町牛丸 | 荘川町黒谷 | 荘川町三谷 | 荘川町三尾河 | 荘川町寺河戸 | 荘川町新渕 | 荘川町赤谷 | 荘川町惣則 | 荘川町中畑 | 荘川町中野 | 荘川町町屋 | 荘川町尾上郷 | 荘川町牧戸 | 荘川町野々俣 | 荘川町六厩 | 大新町 | 大島町 | 大洞町 | 大門町 | 滝町 | 丹生川町芦谷 | 丹生川町瓜田 | 丹生川町塩屋 | 丹生川町下保 | 丹生川町岩井谷 | 丹生川町旗鉾 | 丹生川町久手 | 丹生川町桐山 | 丹生川町根方 | 丹生川町細越 | 丹生川町三之瀬 | 丹生川町山口 | 丹生川町小野 | 丹生川町新張 | 丹生川町森部 | 丹生川町折敷地 | 丹生川町曽手 | 丹生川町駄吉 | 丹生川町大萱 | 丹生川町大沼 | 丹生川町大谷 | 丹生川町池之俣 | 丹生川町町方 | 丹生川町日影 | 丹生川町日面 | 丹生川町柏原 | 丹生川町白井 | 丹生川町板殿 | 丹生川町法力 | 丹生川町坊方 | 丹生川町北方 | 中山町 | 中切町 | 朝日町 | 朝日町一之宿 | 朝日町黍生谷 | 朝日町宮之前 | 朝日町桑之島 | 朝日町見座 | 朝日町胡桃島 | 朝日町甲 | 朝日町黒川 | 朝日町寺附 | 朝日町寺澤 | 朝日町小瀬 | 朝日町小瀬ケ洞 | 朝日町小谷 | 朝日町上ケ見 | 朝日町西洞（スズラン高原） | 朝日町青屋 | 朝日町浅井 | 朝日町大廣 | 朝日町万石 | 朝日町立岩 | 長坂町 | 鉄砲町 | 天性寺町 | 天満町 | 冬頭町 | 島川原町 | 東山町 | 日の出町 | 馬場町 | 八軒町 | 八日町 | 八幡町 | 片原町 | 片野町 | 堀端町 | 本町 | 本母町 | 末広町 | 名田町 | 問屋町 | 有楽町 | 緑ケ丘町 |
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