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リモートサポート
パソコンで困ったときに365日プロが電話で対応/月額５２５円
日々、インターネットやパソコンを使っていて設定や故障などトラブルに遭遇した時、「詳しい人がそばにいたらな」と思ったことはありませんか。そんなときにお電話いただければ、NTT東日本がサポートします。
月額利用料
| 月額利用料金 | |
|---|---|
| 月額料金（契約者回線ごと） | 525円(税込) |
※リモートサポートサービスのご利用開始または解約に伴う月額利用料は、日割り計算します。
追加サービス料金（パソコン教室を受講希望の方のみ）
| 料金 | |
|---|---|
| オンラインパソコン教室の利用料金 | 1,890円(税込)／1講座 |
サポート対象機器、ソフトウェアおよびサービスとサポート範囲
1．機器
(1)主なサポート対象
- サザンクロスPC、ルータ、IPセットトップボックス、テレビ電話[フレッツフォン]等NTT東日本提供機器
- パソコン本体、モニタ、キーボード、マウス
- ルータ、無線LANポイント、LANカード・ボード、HUB、ロケーションフリー
- IPセットトップボックス
- ネットワークメディアプレーヤー
(2)サポート内容
フレッツ光（フレッツ光 ネクストまたはBフレッツ）、パソコン、テレビ及び家庭内NWとの接続、初期設定、付属マニュアルに記載された基本的操作方法
2．ソフトウェア
(1)主なサポート対象
- フレッツ接続ツール等NTT東日本提供ソフトウェア
- OS （Windowsのみ）
- ブラウザ・メールソフト
- メディアプレーヤ
- ウイルス対策
- 文書作成
3．サービス
(1)主なサポート対象
- フレッツ光、ひかり電話等、NTT東日本提供サービス
- プロバイダーサービス（インターネット接続、メール）
- その他インターネット上の各種サービス（ブログ、映像配信･交換、オンラインショッピング等）
(2)サポート内容
サービス概要、お申し込み・契約方法、利用方法・活用方法概要
ＨＯＭＥ - OCN 一戸建て向け - OCN マンション向け - キャンペーン - ひかりTV・フレッツテレビ - お申し込み
お問い合わせ - プライバシーポリシー - サイト運営者 - サイトマップ
【サービスについて】
※本サイトに記載の「フレッツ光」とはNTT東日本及びNTT西日本が提供する光ブロードバンドサービス（アクセス回線）であり「フレッツ光 ネクスト」、「フレッツ光 プレミアム」および「Bフレッツ」の総称です。
※NTT東日本及びNTT西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合がございます。
※「フレッツ光 ネクスト」のハイスピードタイプ（下り200Mbps）をご利用いただくためには、お客さまのお住まいがNTT東日本の管轄エリアであり、かつフレッツ光 ネクストの提供エリア内である必要があります。フレッツ光 ネクストの提供エリアについては、お問い合わせください。
※「フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ」は、光配線方式でご利用いただけます。
※インターネットのご利用にはフレッツ光の契約に加え、別途プロバイダとの契約が必要です。（別途月額利用料等がかかります。）サービスタイプごとに対応プロバイダは異なりますので、ご注意ください。
※Bフレッツからフレッツ光 ネクストに変更する場合、またはフレッツ光 ネクスト内で別のタイプへ変更する場合、一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、ご利用機器の交換や再設定等が必要となる場合があります。また別途工事費がかかります。
※呉市の主な町域名（下記地域での光ファイバー利用可否をお調べすることができます。※下記は提供エリアとは異なりますのでご注意ください。）
阿賀中央 | 阿賀町 | 阿賀南 | 阿賀北 | 安浦町安登 | 安浦町安登西 | 安浦町安登東 | 安浦町下垣内 | 安浦町原畑 | 安浦町三津口 | 安浦町女子畑 | 安浦町水尻 | 安浦町赤向坂 | 安浦町中央 | 安浦町中央ハイツ | 安浦町中央北 | 安浦町中切（その他） | 安浦町中切（奥野原） | 安浦町中畑（その他） | 安浦町中畑（侍屋敷） | 安浦町中畑（鹿条原） | 安浦町中畑（膳棚山） | 安浦町中畑（中央） | 安浦町中畑（東） | 安浦町中畑（立小路） | 安浦町内海 | 安浦町内海南 | 安浦町内海北 | 安浦町内平 | 安浦町野呂山 | 押込 | 押込西平町 | 音戸町鰯浜 | 音戸町引地 | 音戸町高須 | 音戸町先奥 | 音戸町早瀬 | 音戸町坪井 | 音戸町田原 | 音戸町渡子 | 音戸町藤脇 | 音戸町南隠渡 | 音戸町波多見 | 音戸町畑 | 音戸町北隠渡 | 音戸町有清 | 下蒲刈町下島 | 下蒲刈町三之瀬 | 下蒲刈町大地蔵 | 下山田町 | 海岸 | 蒲刈町宮盛 | 蒲刈町向 | 蒲刈町大浦 | 蒲刈町田戸 | 吉浦岩神町 | 吉浦宮花町 | 吉浦松葉町 | 吉浦上城町 | 吉浦新出町 | 吉浦新町 | 吉浦神賀町 | 吉浦西城町 | 吉浦池ノ浦町 | 吉浦中町 | 吉浦町（その他） | 吉浦町（乙廻り） | 吉浦東町 | 吉浦東本町 | 吉浦本町 | 吉浦潭鼓町 | 宮原 | 郷原学びの丘 | 郷原町 | 郷原野路の里 | 郷町 | 警固屋 | 見晴 | 吾妻 | 光町 | 幸町 | 広駅前 | 広塩焼 | 広横路 | 広黄幡町 | 広吉松 | 広古新開 | 広杭本町 | 広三芦 | 広小坪 | 広石内 | 広多賀谷 | 広大広 | 広大新開 | 広中新開 | 広中町 | 広中迫町 | 広町（その他） | 広町（一本杉） | 広町（大空山） | 広町田 | 広長浜 | 広津久茂町 | 広徳丸町 | 広白岳 | 広白石 | 広文化町 | 広弁天橋町 | 広本町 | 広末広 | 広名田 | 広両谷 | 江原町 | 溝路町 | 三条 | 三和町 | 山手 | 寺本町 | 汐見町 | 室瀬町 | 若葉町 | 狩留賀町 | 昭和町 | 焼山（打田） | 焼山ひばりケ丘町 | 焼山宮ケ迫 | 焼山此原町 | 焼山桜ケ丘 | 焼山三ツ石町 | 焼山松ケ丘 | 焼山政畝 | 焼山西 | 焼山泉ケ丘 | 焼山中央 | 焼山町（その他） | 焼山町（山の神） | 焼山町（野登呂） | 焼山東 | 焼山南 | 焼山北 | 焼山本庄 | 上山田町 | 上長迫町 | 上内神町 | 上二河町 | 上畑町 | 上平原町 | 新宮町 | 神原町 | 神山 | 仁方皆実町 | 仁方宮上町 | 仁方錦町 | 仁方桟橋通 | 仁方西神町 | 仁方大歳町 | 仁方中筋町 | 仁方町（その他） | 仁方町（蕨谷） | 仁方本町 | 瀬戸見町 | 畝原町 | 晴海町 | 清水 | 西愛宕町 | 西塩屋町 | 西三津田町 | 西鹿田 | 西川原石町 | 西惣付町 | 西辰川 | 西谷町 | 西中央 | 西畑町 | 西片山町 | 青山町 | 川尻町沖田 | 川尻町岩戸 | 川尻町久筋 | 川尻町久俊 | 川尻町原山 | 川尻町後懸 | 川尻町才野谷 | 川尻町小仁方 | 川尻町小畑 | 川尻町小用 | 川尻町上畑 | 川尻町森 | 川尻町真光地 | 川尻町水落 | 川尻町西 | 川尻町大原 | 川尻町東 | 川尻町板休 | 川尻町野呂山 | 川尻町柳迫 | 船見町 | 倉橋町 | 荘山田村（二河山） | 大山町 | 築地町 | 中央 | 中通 | 朝日町 | 長ノ木町 | 長谷町 | 長迫町 | 坪ノ内町 | 的場 | 天応塩谷町 | 天応宮町 | 天応西条 | 天応大浜 | 天応伝十原町 | 天応東久保 | 天応南町 | 天応福浦町 | 東愛宕町 | 東塩屋町 | 東三津田町 | 東鹿田町 | 東川原石町 | 東惣付町 | 東辰川町 | 東中央 | 東畑 | 東片山町 | 栃原町 | 内神町 | 南辰川町 | 二河峡町 | 二河町 | 梅木町 | 八幡町 | 苗代町 | 伏原 | 平原町 | 宝町 | 豊町沖友 | 豊町久比 | 豊町御手洗 | 豊町大長 | 豊浜町斎島 | 豊浜町大浜 | 豊浜町豊島 | 望地町 | 北塩屋町 | 本町 | 本通 | 野呂山 | 弥生町 | 両城 | 和庄 | 和庄登町 | 和庄本町 |
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