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リモートサポート
パソコンで困ったときに365日プロが電話で対応/月額５２５円
日々、インターネットやパソコンを使っていて設定や故障などトラブルに遭遇した時、「詳しい人がそばにいたらな」と思ったことはありませんか。そんなときにお電話いただければ、NTT東日本がサポートします。
月額利用料
| 月額利用料金 | |
|---|---|
| 月額料金（契約者回線ごと） | 525円(税込) |
※リモートサポートサービスのご利用開始または解約に伴う月額利用料は、日割り計算します。
追加サービス料金（パソコン教室を受講希望の方のみ）
| 料金 | |
|---|---|
| オンラインパソコン教室の利用料金 | 1,890円(税込)／1講座 |
サポート対象機器、ソフトウェアおよびサービスとサポート範囲
1．機器
(1)主なサポート対象
- サザンクロスPC、ルータ、IPセットトップボックス、テレビ電話[フレッツフォン]等NTT東日本提供機器
- パソコン本体、モニタ、キーボード、マウス
- ルータ、無線LANポイント、LANカード・ボード、HUB、ロケーションフリー
- IPセットトップボックス
- ネットワークメディアプレーヤー
(2)サポート内容
フレッツ光（フレッツ光 ネクストまたはBフレッツ）、パソコン、テレビ及び家庭内NWとの接続、初期設定、付属マニュアルに記載された基本的操作方法
2．ソフトウェア
(1)主なサポート対象
- フレッツ接続ツール等NTT東日本提供ソフトウェア
- OS （Windowsのみ）
- ブラウザ・メールソフト
- メディアプレーヤ
- ウイルス対策
- 文書作成
3．サービス
(1)主なサポート対象
- フレッツ光、ひかり電話等、NTT東日本提供サービス
- プロバイダーサービス（インターネット接続、メール）
- その他インターネット上の各種サービス（ブログ、映像配信･交換、オンラインショッピング等）
(2)サポート内容
サービス概要、お申し込み・契約方法、利用方法・活用方法概要
ＨＯＭＥ - OCN 一戸建て向け - OCN マンション向け - キャンペーン - ひかりTV・フレッツテレビ - お申し込み
お問い合わせ - プライバシーポリシー - サイト運営者 - サイトマップ
【サービスについて】
※本サイトに記載の「フレッツ光」とはNTT東日本及びNTT西日本が提供する光ブロードバンドサービス（アクセス回線）であり「フレッツ光 ネクスト」、「フレッツ光 プレミアム」および「Bフレッツ」の総称です。
※NTT東日本及びNTT西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合がございます。
※「フレッツ光 ネクスト」のハイスピードタイプ（下り200Mbps）をご利用いただくためには、お客さまのお住まいがNTT東日本の管轄エリアであり、かつフレッツ光 ネクストの提供エリア内である必要があります。フレッツ光 ネクストの提供エリアについては、お問い合わせください。
※「フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ」は、光配線方式でご利用いただけます。
※インターネットのご利用にはフレッツ光の契約に加え、別途プロバイダとの契約が必要です。（別途月額利用料等がかかります。）サービスタイプごとに対応プロバイダは異なりますので、ご注意ください。
※Bフレッツからフレッツ光 ネクストに変更する場合、またはフレッツ光 ネクスト内で別のタイプへ変更する場合、一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、ご利用機器の交換や再設定等が必要となる場合があります。また別途工事費がかかります。
※たつの市の主な町域名（下記地域での光ファイバー利用可否をお調べすることができます。※下記は提供エリアとは異なりますのでご注意ください。）
御津町釜屋 | 御津町苅屋 | 御津町岩見 | 御津町黒崎 | 御津町室津 | 御津町中島 | 御津町朝臣 | 御津町碇岩 | 新宮町井野原 | 新宮町奥小屋 | 新宮町下笹 | 新宮町下野 | 新宮町下野田 | 新宮町下莇原 | 新宮町角亀 | 新宮町吉島 | 新宮町宮内 | 新宮町栗町 | 新宮町光都 | 新宮町香山 | 新宮町佐野 | 新宮町市野保 | 新宮町時重 | 新宮町篠首 | 新宮町芝田 | 新宮町上笹 | 新宮町上莇原 | 新宮町新宮 | 新宮町仙正 | 新宮町千本 | 新宮町船渡 | 新宮町善定 | 新宮町曽我井 | 新宮町大屋 | 新宮町鍛冶屋 | 新宮町段之上 | 新宮町中野庄 | 新宮町二柏野 | 新宮町能地 | 新宮町馬立 | 新宮町福栖 | 新宮町平野 | 新宮町北村 | 新宮町牧 | 新宮町觜崎 | 神岡町奥村 | 神岡町横内 | 神岡町寄井 | 神岡町上横内 | 神岡町西横内 | 神岡町西鳥井 | 神岡町大住寺 | 神岡町沢田 | 神岡町追分 | 神岡町田中 | 神岡町東觜崎 | 神岡町筒井 | 神岡町入野 | 神岡町北横内 | 神岡町野部 | 揖西町芦原台 | 揖西町構 | 揖西町佐江 | 揖西町住吉 | 揖西町小犬丸 | 揖西町小神 | 揖西町小畑 | 揖西町新宮 | 揖西町清水 | 揖西町清水新 | 揖西町前地 | 揖西町竹原 | 揖西町竹万 | 揖西町中垣内 | 揖西町長尾 | 揖西町田井 | 揖西町土師 | 揖西町南山 | 揖西町尾崎 | 揖西町北山 | 揖西町北沢 | 揖西町龍子 | 揖保川町浦部 | 揖保川町黍田 | 揖保川町金剛山 | 揖保川町原 | 揖保川町山津屋 | 揖保川町市場 | 揖保川町新在家 | 揖保川町神戸北山 | 揖保川町正條 | 揖保川町袋尻 | 揖保川町大門 | 揖保川町二塚 | 揖保川町馬場 | 揖保川町半田 | 揖保川町片島 | 揖保川町本條 | 揖保川町野田 | 揖保川町養久 | 揖保町栄 | 揖保町今市 | 揖保町山下 | 揖保町松原 | 揖保町真砂 | 揖保町西構 | 揖保町中臣 | 揖保町東用 | 揖保町萩原 | 揖保町門前 | 揖保町揖保上 | 揖保町揖保中 | 誉田町井上 | 誉田町下沖 | 誉田町広山 | 誉田町高駄 | 誉田町上沖 | 誉田町長真 | 誉田町内山 | 誉田町福田 | 誉田町片吹 | 誉田町誉 | 龍野町旭町 | 龍野町下霞城 | 龍野町下川原 | 龍野町宮脇 | 龍野町四箇 | 龍野町小宅北 | 龍野町上霞城 | 龍野町上川原 | 龍野町水神町 | 龍野町川原町 | 龍野町大手 | 龍野町大道 | 龍野町中井 | 龍野町中霞城 | 龍野町中村 | 龍野町島田 | 龍野町堂本 | 龍野町日山 | 龍野町日飼 | 龍野町富永 | 龍野町福の神 | 龍野町片山 | 龍野町北龍野 | 龍野町本町 | 龍野町末政 | 龍野町門の外 | 龍野町柳原 | 龍野町立町 |
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