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リモートサポート
パソコンで困ったときに365日プロが電話で対応/月額５２５円
日々、インターネットやパソコンを使っていて設定や故障などトラブルに遭遇した時、「詳しい人がそばにいたらな」と思ったことはありませんか。そんなときにお電話いただければ、NTT東日本がサポートします。
月額利用料
| 月額利用料金 | |
|---|---|
| 月額料金（契約者回線ごと） | 525円(税込) |
※リモートサポートサービスのご利用開始または解約に伴う月額利用料は、日割り計算します。
追加サービス料金（パソコン教室を受講希望の方のみ）
| 料金 | |
|---|---|
| オンラインパソコン教室の利用料金 | 1,890円(税込)／1講座 |
サポート対象機器、ソフトウェアおよびサービスとサポート範囲
1．機器
(1)主なサポート対象
- サザンクロスPC、ルータ、IPセットトップボックス、テレビ電話[フレッツフォン]等NTT東日本提供機器
- パソコン本体、モニタ、キーボード、マウス
- ルータ、無線LANポイント、LANカード・ボード、HUB、ロケーションフリー
- IPセットトップボックス
- ネットワークメディアプレーヤー
(2)サポート内容
フレッツ光（フレッツ光 ネクストまたはBフレッツ）、パソコン、テレビ及び家庭内NWとの接続、初期設定、付属マニュアルに記載された基本的操作方法
2．ソフトウェア
(1)主なサポート対象
- フレッツ接続ツール等NTT東日本提供ソフトウェア
- OS （Windowsのみ）
- ブラウザ・メールソフト
- メディアプレーヤ
- ウイルス対策
- 文書作成
3．サービス
(1)主なサポート対象
- フレッツ光、ひかり電話等、NTT東日本提供サービス
- プロバイダーサービス（インターネット接続、メール）
- その他インターネット上の各種サービス（ブログ、映像配信･交換、オンラインショッピング等）
(2)サポート内容
サービス概要、お申し込み・契約方法、利用方法・活用方法概要
ＨＯＭＥ - OCN 一戸建て向け - OCN マンション向け - キャンペーン - ひかりTV・フレッツテレビ - お申し込み
お問い合わせ - プライバシーポリシー - サイト運営者 - サイトマップ
【サービスについて】
※本サイトに記載の「フレッツ光」とはNTT東日本及びNTT西日本が提供する光ブロードバンドサービス（アクセス回線）であり「フレッツ光 ネクスト」、「フレッツ光 プレミアム」および「Bフレッツ」の総称です。
※NTT東日本及びNTT西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合がございます。
※「フレッツ光 ネクスト」のハイスピードタイプ（下り200Mbps）をご利用いただくためには、お客さまのお住まいがNTT東日本の管轄エリアであり、かつフレッツ光 ネクストの提供エリア内である必要があります。フレッツ光 ネクストの提供エリアについては、お問い合わせください。
※「フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ」は、光配線方式でご利用いただけます。
※インターネットのご利用にはフレッツ光の契約に加え、別途プロバイダとの契約が必要です。（別途月額利用料等がかかります。）サービスタイプごとに対応プロバイダは異なりますので、ご注意ください。
※Bフレッツからフレッツ光 ネクストに変更する場合、またはフレッツ光 ネクスト内で別のタイプへ変更する場合、一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、ご利用機器の交換や再設定等が必要となる場合があります。また別途工事費がかかります。
※高砂市の主な町域名（下記地域での光ファイバー利用可否をお調べすることができます。※下記は提供エリアとは異なりますのでご注意ください。）
阿弥陀（丁目） | 阿弥陀町阿弥陀（番地） | 阿弥陀町魚橋 | 阿弥陀町生石 | 阿弥陀町地徳 | 阿弥陀町長尾 | 阿弥陀町南池 | 阿弥陀町北山 | 阿弥陀町北池 | 伊保 | 伊保港町 | 伊保崎 | 伊保崎南 | 伊保町中筋 | 伊保東 | 金ケ田町 | 荒井町御旅 | 荒井町紙町 | 荒井町若宮町 | 荒井町小松原 | 荒井町新浜 | 荒井町千鳥 | 荒井町扇町 | 荒井町中新町 | 荒井町中町 | 荒井町東本町 | 荒井町南栄町 | 荒井町日之出町 | 荒井町蓮池 | 高砂町栄町 | 高砂町横町 | 高砂町沖浜町 | 高砂町宮前町 | 高砂町魚町 | 高砂町鍵町 | 高砂町向島町 | 高砂町高瀬町 | 高砂町今津町 | 高砂町細工町 | 高砂町材木町 | 高砂町次郎助町 | 高砂町狩網町 | 高砂町戎町 | 高砂町松波町 | 高砂町清水町 | 高砂町西宮町 | 高砂町船頭町 | 高砂町相生町 | 高砂町大工町 | 高砂町鍛冶屋町 | 高砂町朝日町 | 高砂町釣船町 | 高砂町田町 | 高砂町東宮町 | 高砂町東農人町 | 高砂町東浜町 | 高砂町南材木町 | 高砂町南渡海町 | 高砂町南浜町 | 高砂町南本町 | 高砂町農人町 | 高砂町浜田町 | 高砂町北渡海町 | 高砂町北本町 | 高砂町木曽町 | 高砂町藍屋町 | 高砂町猟師町 | 高須 | 今市 | 時光寺町 | 春日野町 | 松陽 | 神爪 | 西畑 | 曽根町 | 中筋 | 中島 | 梅井 | 美保里 | 百合丘 | 米田団地 | 米田町塩市 | 米田町古新 | 米田町島 | 米田町米田 | 米田町米田新 | 北浜町牛谷 | 北浜町西浜 | 北浜町北脇 | 末広町 | 竜山 | 緑丘 |
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