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OCNサービス よくある質問
- Q1.「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」とは何？
- Q2.OCN と フレッツ光 はどうやって申し込めばいいの？
- Q3.接続や設定が難しそう・・・
- Q4.利用するにあたって準備する端末機器はあるの？
- Q5.複数のパソコンで利用できるの？
- Q6.メールアカウントは自分で選べるの？
- Q7.メールの蓄積容量と保存期間はどのくらい？
- Q8.家族のためにたくさんメールアドレスが欲しいんだけど・・・
- Q9.メールを自動転送したり、メールを携帯で確認したりできる？
- Q10.IP電話は使えるの？
- Q11.光回線をテレビにつないで映画が見られるって聞いたんだけど・・・
- Q12.外出先でもインターネット接続したいんだけど・・・
- Q13.セキュリティは大丈夫？
- Q14.ブログを始めてみたいんだけど・・・
- Q15.困ったときのサポートは大丈夫？
Q1.「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」とは何？
A1.NTT東日本・NTT西日本が提供する回線サービスで、インターネットへ接続する際の通信料金が定額となるサービスです。お客さま宅までの回線には光ファイバーを利用し、好きな時に好きなだけインターネットにアクセスできます。
Q2.OCN と フレッツ光 はどうやって申し込めばいいの？
A2.「OCN と フレッツ光 」については、こちらからお申し込みいただけます。
Q3.接続や設定が難しそう・・・
A3.今、OCN と フレッツ光 をお申し込みいただくと、ご希望のお客さまに「開通とことんサポート」を初回無料でご提供しております。スタッフが訪問して設定作業を行いますので、安心です。
Q4.利用するにあたって準備する端末機器はあるの？
A4.お客さま側のインタフェースは10BASE-Tまたは100BASE-TXです。ご利用にあたっては、LANカードおよびLANケーブルをお客さまご自身でご用意していただく必要があります。また、通信プロトコルはPPPoE（PPP over Ether）です。PPPoEのドライバソフトは「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」をお申し込みいただくと、後日NTT東日本・NTT西日本から郵送されますので、パソコンにインストールしてご利用ください。
なお、IP電話「OCNドットフォン」をお申し込みの場合は、PPPoEのドライバソフト「フレッツ接続ツール（CD-ROM）」は使用せず、NTT東日本・NTT西日本より送付されるIP電話対応機器に同梱の取扱説明書またはホームページをご参照ください。
Q5.複数のパソコンで利用できるの？
A5.複数端末でご利用になる場合は、PPPoE（PPP over Ether）のインタフェースとNAT機能を持ったルータが別途必要となります。詳細はメーカにお問い合わせください。
※ NTT西日本の「フレッツ・光プレミアム」の場合は、加入者終端網装置にて複数のLANポートが内蔵されているため、複数端末から同時に接続することができます。
Q6.メールアカウントは自分で選べるの？
A6.アカウント部分（@より左の部分）については、すでにご利用のお客さまのアカウントと重複しないアカウント名をご利用いただけます。@より右部分のメールホスト名についてはOCNで指定させていただきます。
※ メールアドレスの形態：お客さまご希望のアカウント＠メールホスト名.ocn.ne.jp
Q7.メールの蓄積容量と保存期間はどのくらい？
A7.
メールの詳細
| メール仕様 | OCN基本メール | 追加メールアドレス（ファミリーメール） |
| 月額利用料金 | 無料 | 追加メールアドレス1個目 262.5円(税込)/メールアドレス 追加メールアドレス2個目以降29個目まで 105円(税込)/メールアドレス |
| 最大メールボックス容量 | 100MB*1 | 各100MB*1 |
| メールアドレス形式 | お好きなアカウント@***.ocn.ne.jp |
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| 最大受信容量/通 | 100MB （ただし、メールボックスの空き容量に依存） |
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| 最大送信容量/通 | 10MB 送信ウイルスチェックサービスを利用する場合 100MB 送信ウイルスチェックサービスを利用しない場合 （ただし、送信先の状態に依存） |
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| 保存通数 | 制限なし | |
| 保存期間 | 2ヵ月 | |
| Webメール | Mail ON Webやケータイを利用してOCNメールの閲覧、返信、転送等ができます。またメール転送設定等のメールに関する設定ができます。 |
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| メールオプションサービス | ウイルスチェックサービス： 210円（税込） 受信メールからウイルスを駆除し感染を防ぎます。 送信ウイルスチェックサービス： 無料 送信メールからウイルスを駆除し送信先の被害を防止します。 迷惑メールブロックサービス： 210円（税込） 迷惑メールや詐欺メールを隔離してお届けしません。 マイアドレスプラス： 315円（税込） 独自ドメインでメールを利用できます。 |
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Q8.家族のためにたくさんメールアドレスが欲しいんだけど・・・
A8.「OCN フレッツ光 」1契約につき、最大で30個のメールアドレスをご利用可能です(有料)。
Q9.メールを自動転送したり、メールを携帯で確認したりできる？
A9.「Mail ON」サービスを利用してメール転送を設定したり、携帯でメールを確認したりすることができます。
Q10.IP電話は使えるの？
A10.「OCN と フレッツ光 (ドットフォン付、またはドットフォン光付)」プランにご契約いただくと、おトクな050IP電話をご利用いただけます。
OCNドットフォン(050IP電話)
Q11.光回線をテレビにつないで映画が見られるって聞いたんだけど・・・
A11.「OCN と フレッツ光 」なら、テレビで楽しめる映像配信サービス「ひかりTV」をご契約いただけます。
Q12.外出先でもインターネット接続したいんだけど・・・
A12.「OCN と フレッツ光 」では、「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」による接続の他、OCNダイヤルアクセスのアクセスポイントがご利用いただけます。*1OCNへの追加料金は発生しません。*2モバイルでのインターネットアクセスなどにぜひご利用ください。
*1 OCNホットスポット・FOMAパケット・海外ローミングに関しては月額基本料とは別に、OCN料金が発生します。
OCNホットスポット
FOMAパケット
海外ローミング
*2 OCN料金とは別に、アクセスポイントまでの通信料金が必要となります。（それぞれの通信事業者からのご請求となります。）
Q13.セキュリティは大丈夫？
A13.「OCN と フレッツ光 」では、迷惑メール対策、ウイルス対策、有害サイトブロックなど、さまざまなセキュリティサービスがご利用いただけます。また、お客さまのファイルを安全にお預かりするサービスもご用意しています。
Q14.ブログを始めてみたいんだけど・・・
A14.「OCNブログ人」なら、ブログを始めるのもカンタン。「OCN と フレッツ光 」をご利用のお客さまなら、追加料金なしでご利用いただけるプランもご用意しています。
Q15.困ったときのサポートは大丈夫？
A15.OCNのお客さま専用のサポート窓口をご用意しています。電子メールやフリーダイヤルでお問い合わせいただけます。また、有料での訪問設定サービス「ユーザーサポートプラン」もご用意しています。
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【サービスについて】
※本サイトに記載の「フレッツ光」とはNTT東日本及びNTT西日本が提供する光ブロードバンドサービス（アクセス回線）であり「フレッツ光 ネクスト」、「フレッツ光 プレミアム」および「Bフレッツ」の総称です。
※NTT東日本及びNTT西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合がございます。
※「フレッツ光 ネクスト」のハイスピードタイプ（下り200Mbps）をご利用いただくためには、お客さまのお住まいがNTT東日本の管轄エリアであり、かつフレッツ光 ネクストの提供エリア内である必要があります。フレッツ光 ネクストの提供エリアについては、お問い合わせください。
※「フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ」は、光配線方式でご利用いただけます。
※インターネットのご利用にはフレッツ光の契約に加え、別途プロバイダとの契約が必要です。（別途月額利用料等がかかります。）サービスタイプごとに対応プロバイダは異なりますので、ご注意ください。
※Bフレッツからフレッツ光 ネクストに変更する場合、またはフレッツ光 ネクスト内で別のタイプへ変更する場合、一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、ご利用機器の交換や再設定等が必要となる場合があります。また別途工事費がかかります。
※白山市の主な町域名（下記地域での光ファイバー利用可否をお調べすることができます。※下記は提供エリアとは異なりますのでご注意ください。）
あさひ荘苑 | みずほ | 阿手町 | 阿弥陀島町 | 旭丘 | 旭町 | 安吉町 | 安田町 | 安養寺町 | 井関町 | 井口町 | 一塚町 | 横江町 | 横町 | 乙丸町 | 下吉谷町 | 下田原 | 下柏野町 | 下野町 | 河原山町 | 河合町 | 河内町きりの里 | 河内町ふじが丘 | 河内町奥池 | 河内町下折 | 河内町吉岡 | 河内町久保 | 河内町金間 | 河内町口直海 | 河内町江津 | 河内町吹上 | 河内町中直海 | 河内町内尾 | 河内町板尾 | 河内町福岡 | 笠間新 | 笠間町 | 釜清水町 | 釜谷 | 乾町 | 寄新保町 | 吉田町 | 吉野 | 宮永市町 | 宮永新町 | 宮永町 | 宮丸町 | 宮原町 | 宮保新町 | 宮保町 | 橋爪新町 | 橋爪町 | 桑島 | 月橋町 | 剣崎町 | 源兵島町 | 古城町 | 五十谷町 | 五歩市町 | 五味島 | 御影堂町 | 向島町 | 幸明町 | 広瀬町 | 荒屋町 | 荒屋柏野町 | 荒谷 | 行町 | 黒瀬町 | 今平町 | 佐良 | 左礫町 | 坂尻町 | 三ツ屋野町 | 三ツ瀬町 | 三浦町 | 三宮町 | 三幸町 | 三坂町 | 山島台 | 四ツ屋町 | 四日市町 | 市原 | 鹿島町 | 鹿島平 | 七原町 | 七郎町 | 漆島町 | 柴木（２丁目） | 柴木町 | 若宮 | 若原町 | 若草町 | 手取町 | 出合町 | 出合島町 | 女原 | 小上町 | 小川町 | 小柳町 | 松本町 | 上安田町 | 上吉谷町 | 上小川町 | 上島田町 | 上二口町 | 上柏野町 | 上野町 | 新成 | 新田町 | 森島町 | 深瀬 | 深瀬新町 | 神子清水町 | 水澄町 | 水島町 | 数瀬町 | 杉森町 | 菅波町 | 瀬戸 | 瀬波 | 瀬木野町 | 成町 | 西佐良町 | 西新町 | 西柏 | 西柏町 | 西美沢野 | 西美沢野町 | 西米光町 | 青葉台 | 石同新町 | 石同町 | 石立町 | 千代野西 | 千代野東 | 千代野南 | 専福寺町 | 曽谷町 | 倉光 | 倉光西 | 倉部町 | 相川新町 | 相川町 | 相滝町 | 相木町 | 村井新町 | 村井町 | 村井東 | 大竹町 | 辰巳町 | 鍛治町 | 知気寺町 | 竹松町 | 茶屋 | 中ノ郷町 | 中奥町 | 中宮 | 中新保町 | 中町 | 中島町 | 中柏野町 | 長屋町 | 長竹町 | 長島町 | 鶴来下東町 | 鶴来桑島町 | 鶴来古町 | 鶴来今町 | 鶴来上東町 | 鶴来新町 | 鶴来水戸町（２-４丁目） | 鶴来清沢町 | 鶴来大国町 | 鶴来知守町 | 鶴来朝日町 | 鶴来日吉町 | 鶴来日詰町 | 鶴来本町（１-４丁目） | 殿町 | 田地町 | 田中町 | 渡津町 | 島田町 | 東一番町 | 東三番町 | 東新町 | 東二口 | 東二番町 | 東柏町 | 東美沢野町 | 藤波 | 藤木町 | 道法寺町 | 鴇ケ谷 | 徳丸町 | 徳光町 | 内方新保町 | 日御子町 | 日向町 | 熱野町 | 馬場 | 博労 | 柏町 | 白山町 | 白峰 | 八ツ矢新町 | 八ツ矢町 | 八束穂 | 八田中町 | 八田町 | 八日市町 | 八幡町 | 番匠町 | 番田町 | 尾添 | 美川永代町 | 美川今町 | 美川新町 | 美川神幸町 | 美川中町 | 美川南町 | 美川浜町 | 美川北町 | 美川本吉町 | 美川末広町 | 美川和波町 | 美沢野町 | 美里町 | 富光寺町 | 布市 | 蕪城 | 部入道町 | 福永町 | 福新町 | 福正寺町 | 福増町 | 福留町 | 福留南 | 仏師ケ野町 | 平加町 | 平松町 | 平木町 | 米永町 | 米光町 | 別宮出町 | 別宮町 | 法仏町 | 坊丸町 | 北安田町 | 北島町 | 末広 | 末正町 | 湊町 | 明光（１-４丁目） | 明島町 | 明法島町 | 木滑 | 木滑新 | 木津町 | 野地町 | 矢頃島町 | 柳原町 | 蓮池町 |
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