ＯＣＮ 高知 高知市 光 申し込み よくある質問
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OCNサービス よくある質問
- Q1.「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」とは何？
- Q2.OCN と フレッツ光 はどうやって申し込めばいいの？
- Q3.接続や設定が難しそう・・・
- Q4.利用するにあたって準備する端末機器はあるの？
- Q5.複数のパソコンで利用できるの？
- Q6.メールアカウントは自分で選べるの？
- Q7.メールの蓄積容量と保存期間はどのくらい？
- Q8.家族のためにたくさんメールアドレスが欲しいんだけど・・・
- Q9.メールを自動転送したり、メールを携帯で確認したりできる？
- Q10.IP電話は使えるの？
- Q11.光回線をテレビにつないで映画が見られるって聞いたんだけど・・・
- Q12.外出先でもインターネット接続したいんだけど・・・
- Q13.セキュリティは大丈夫？
- Q14.ブログを始めてみたいんだけど・・・
- Q15.困ったときのサポートは大丈夫？
Q1.「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」とは何？
A1.NTT東日本・NTT西日本が提供する回線サービスで、インターネットへ接続する際の通信料金が定額となるサービスです。お客さま宅までの回線には光ファイバーを利用し、好きな時に好きなだけインターネットにアクセスできます。
Q2.OCN と フレッツ光 はどうやって申し込めばいいの？
A2.「OCN と フレッツ光 」については、こちらからお申し込みいただけます。
Q3.接続や設定が難しそう・・・
A3.今、OCN と フレッツ光 をお申し込みいただくと、ご希望のお客さまに「開通とことんサポート」を初回無料でご提供しております。スタッフが訪問して設定作業を行いますので、安心です。
Q4.利用するにあたって準備する端末機器はあるの？
A4.お客さま側のインタフェースは10BASE-Tまたは100BASE-TXです。ご利用にあたっては、LANカードおよびLANケーブルをお客さまご自身でご用意していただく必要があります。また、通信プロトコルはPPPoE（PPP over Ether）です。PPPoEのドライバソフトは「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」をお申し込みいただくと、後日NTT東日本・NTT西日本から郵送されますので、パソコンにインストールしてご利用ください。
なお、IP電話「OCNドットフォン」をお申し込みの場合は、PPPoEのドライバソフト「フレッツ接続ツール（CD-ROM）」は使用せず、NTT東日本・NTT西日本より送付されるIP電話対応機器に同梱の取扱説明書またはホームページをご参照ください。
Q5.複数のパソコンで利用できるの？
A5.複数端末でご利用になる場合は、PPPoE（PPP over Ether）のインタフェースとNAT機能を持ったルータが別途必要となります。詳細はメーカにお問い合わせください。
※ NTT西日本の「フレッツ・光プレミアム」の場合は、加入者終端網装置にて複数のLANポートが内蔵されているため、複数端末から同時に接続することができます。
Q6.メールアカウントは自分で選べるの？
A6.アカウント部分（@より左の部分）については、すでにご利用のお客さまのアカウントと重複しないアカウント名をご利用いただけます。@より右部分のメールホスト名についてはOCNで指定させていただきます。
※ メールアドレスの形態：お客さまご希望のアカウント＠メールホスト名.ocn.ne.jp
Q7.メールの蓄積容量と保存期間はどのくらい？
A7.
メールの詳細
| メール仕様 | OCN基本メール | 追加メールアドレス（ファミリーメール） |
| 月額利用料金 | 無料 | 追加メールアドレス1個目 262.5円(税込)/メールアドレス 追加メールアドレス2個目以降29個目まで 105円(税込)/メールアドレス |
| 最大メールボックス容量 | 100MB*1 | 各100MB*1 |
| メールアドレス形式 | お好きなアカウント@***.ocn.ne.jp |
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| 最大受信容量/通 | 100MB （ただし、メールボックスの空き容量に依存） |
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| 最大送信容量/通 | 10MB 送信ウイルスチェックサービスを利用する場合 100MB 送信ウイルスチェックサービスを利用しない場合 （ただし、送信先の状態に依存） |
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| 保存通数 | 制限なし | |
| 保存期間 | 2ヵ月 | |
| Webメール | Mail ON Webやケータイを利用してOCNメールの閲覧、返信、転送等ができます。またメール転送設定等のメールに関する設定ができます。 |
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| メールオプションサービス | ウイルスチェックサービス： 210円（税込） 受信メールからウイルスを駆除し感染を防ぎます。 送信ウイルスチェックサービス： 無料 送信メールからウイルスを駆除し送信先の被害を防止します。 迷惑メールブロックサービス： 210円（税込） 迷惑メールや詐欺メールを隔離してお届けしません。 マイアドレスプラス： 315円（税込） 独自ドメインでメールを利用できます。 |
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Q8.家族のためにたくさんメールアドレスが欲しいんだけど・・・
A8.「OCN フレッツ光 」1契約につき、最大で30個のメールアドレスをご利用可能です(有料)。
Q9.メールを自動転送したり、メールを携帯で確認したりできる？
A9.「Mail ON」サービスを利用してメール転送を設定したり、携帯でメールを確認したりすることができます。
Q10.IP電話は使えるの？
A10.「OCN と フレッツ光 (ドットフォン付、またはドットフォン光付)」プランにご契約いただくと、おトクな050IP電話をご利用いただけます。
OCNドットフォン(050IP電話)
Q11.光回線をテレビにつないで映画が見られるって聞いたんだけど・・・
A11.「OCN と フレッツ光 」なら、テレビで楽しめる映像配信サービス「ひかりTV」をご契約いただけます。
Q12.外出先でもインターネット接続したいんだけど・・・
A12.「OCN と フレッツ光 」では、「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」による接続の他、OCNダイヤルアクセスのアクセスポイントがご利用いただけます。*1OCNへの追加料金は発生しません。*2モバイルでのインターネットアクセスなどにぜひご利用ください。
*1 OCNホットスポット・FOMAパケット・海外ローミングに関しては月額基本料とは別に、OCN料金が発生します。
OCNホットスポット
FOMAパケット
海外ローミング
*2 OCN料金とは別に、アクセスポイントまでの通信料金が必要となります。（それぞれの通信事業者からのご請求となります。）
Q13.セキュリティは大丈夫？
A13.「OCN と フレッツ光 」では、迷惑メール対策、ウイルス対策、有害サイトブロックなど、さまざまなセキュリティサービスがご利用いただけます。また、お客さまのファイルを安全にお預かりするサービスもご用意しています。
Q14.ブログを始めてみたいんだけど・・・
A14.「OCNブログ人」なら、ブログを始めるのもカンタン。「OCN と フレッツ光 」をご利用のお客さまなら、追加料金なしでご利用いただけるプランもご用意しています。
Q15.困ったときのサポートは大丈夫？
A15.OCNのお客さま専用のサポート窓口をご用意しています。電子メールやフリーダイヤルでお問い合わせいただけます。また、有料での訪問設定サービス「ユーザーサポートプラン」もご用意しています。
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【サービスについて】
※本サイトに記載の「フレッツ光」とはNTT東日本及びNTT西日本が提供する光ブロードバンドサービス（アクセス回線）であり「フレッツ光 ネクスト」、「フレッツ光 プレミアム」および「Bフレッツ」の総称です。
※NTT東日本及びNTT西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合がございます。
※「フレッツ光 ネクスト」のハイスピードタイプ（下り200Mbps）をご利用いただくためには、お客さまのお住まいがNTT東日本の管轄エリアであり、かつフレッツ光 ネクストの提供エリア内である必要があります。フレッツ光 ネクストの提供エリアについては、お問い合わせください。
※「フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ」は、光配線方式でご利用いただけます。
※インターネットのご利用にはフレッツ光の契約に加え、別途プロバイダとの契約が必要です。（別途月額利用料等がかかります。）サービスタイプごとに対応プロバイダは異なりますので、ご注意ください。
※Bフレッツからフレッツ光 ネクストに変更する場合、またはフレッツ光 ネクスト内で別のタイプへ変更する場合、一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、ご利用機器の交換や再設定等が必要となる場合があります。また別途工事費がかかります。
※高知市の主な町域名（下記地域での光ファイバー利用可否をお調べすることができます。※下記は提供エリアとは異なりますのでご注意ください。）
はりまや町 | みづき | みづき山 | 愛宕山 | 愛宕山南町 | 愛宕町 | 旭駅前町 | 旭上町 | 旭町 | 旭天神町 | 伊勢崎町 | 井口町 | 一ツ橋町 | 一宮 | 一宮しなね | 一宮西町 | 一宮中町 | 一宮東町 | 一宮徳谷 | 一宮南町 | 稲荷町 | 宇津野 | 鵜来巣 | 浦戸 | 栄田町 | 永国寺町 | 駅前町 | 越前町 | 円行寺 | 塩屋崎町 | 塩田町 | 横内 | 横浜 | 横浜新町 | 横浜西町 | 横浜東町 | 横浜南町 | 屋頭 | 下島町 | 加賀野井 | 河ノ瀬町 | 介良（その他） | 介良乙 | 介良甲 | 介良丙 | 海老ノ丸 | 葛島 | 鴨部（その他） | 鴨部（丁目） | 鴨部高町 | 鴨部上町 | 丸ノ内 | 丸池町 | 岩ケ淵 | 吉田町 | 久礼野 | 吸江 | 宮前町 | 鏡横矢 | 鏡柿ノ又 | 鏡葛山 | 鏡吉原 | 鏡去坂 | 鏡今井 | 鏡狩山 | 鏡小山 | 鏡小浜 | 鏡川町 | 鏡草峰 | 鏡増原 | 鏡大河内 | 鏡大利 | 鏡竹奈路 | 鏡的渕 | 鏡梅ノ木 | 鏡白岩 | 鏡敷ノ山 | 玉水町 | 九反田 | 元町 | 五台山 | 御畳瀬 | 口細山 | 幸崎 | 幸町 | 弘化台 | 江陽町 | 行川 | 高そね | 高見町 | 高須 | 高須（丁目） | 高須砂地 | 高須新町 | 高須新木 | 高須西町 | 高須絶海 | 高須大谷 | 高須大島 | 高須東町 | 高須本町 | 佐々木町 | 菜園場町 | 堺町 | 桜井町 | 桜馬場 | 札場 | 三ノ丸 | 三園町 | 三谷 | 山ノ端町 | 山手町 | 桟橋通 | 七ツ淵 | 柴巻 | 若松町 | 若草町 | 若草南町 | 種崎 | 寿町 | 宗安寺 | 十津 | 重倉 | 春野町弘岡下 | 春野町弘岡上 | 春野町弘岡中 | 春野町甲殿 | 春野町秋山 | 春野町森山 | 春野町仁ノ | 春野町西諸木 | 春野町西畑 | 春野町西分 | 春野町東諸木 | 春野町内ノ谷 | 春野町南ケ丘 | 春野町平和 | 春野町芳原 | 曙町 | 升形 | 小石木町 | 小倉町 | 小津町 | 昭和町 | 上町 | 上本宮町 | 上里 | 城見町 | 城山町 | 城北町 | 新屋敷 | 新田町 | 新本町 | 深谷町 | 神田 | 秦南町 | 針原 | 針木西 | 針木東町 | 針木南 | 針木北 | 針木本町 | 仁井田 | 水源町 | 水通町 | 杉井流 | 瀬戸 | 瀬戸西町 | 瀬戸東町 | 瀬戸南町 | 西久万 | 西秦泉寺 | 西町 | 西塚ノ原 | 青柳町 | 石立町 | 赤石町 | 前里 | 相生町 | 相模町 | 帯屋町 | 大原町 | 大川筋 | 大膳町 | 大谷 | 大谷公園町 | 大津乙 | 大津甲 | 鷹匠町 | 知寄町 | 池 | 竹島町 | 中の島 | 中久万 | 中秦泉寺 | 中須賀町 | 中水道 | 中宝永町 | 中万々 | 仲田町 | 朝倉横町 | 朝倉乙 | 朝倉己 | 朝倉甲 | 朝倉西町 | 朝倉丁 | 朝倉東町 | 朝倉南町 | 朝倉丙 | 朝倉戊 | 朝倉本町 | 潮見台 | 潮新町 | 長尾山町 | 長浜 | 長浜宮田 | 長浜蒔絵台 | 鳥越 | 追手筋 | 通町 | 塚ノ原 | 天神町 | 土居町 | 土佐山 | 土佐山梶谷 | 土佐山桑尾 | 土佐山弘瀬 | 土佐山高川 | 土佐山菖蒲 | 土佐山西川 | 土佐山中切 | 土佐山都網 | 土佐山東川 | 唐岩 | 唐人町 | 東雲町 | 東久万 | 東城山町 | 東秦泉寺 | 東石立町 | 洞ケ島町 | 縄手町 | 南はりまや町 | 南ノ丸町 | 南河ノ瀬町 | 南久保 | 南久万 | 南金田 | 南元町 | 南御座 | 南新田町 | 南川添 | 南竹島町 | 南中山 | 南宝永町 | 南万々 | 二葉町 | 廿代町 | 日の出町 | 入明町 | 農人町 | 梅ノ辻 | 萩町 | 八反町 | 比島町 | 尾立 | 筆山町 | 百石町 | 布師田 | 福井扇町 | 福井町 | 福井東町 | 平和町 | 宝永町 | 宝町 | 北久保 | 北金田 | 北御座 | 北高見町 | 北新田町 | 北秦泉寺 | 北川添 | 北端町 | 北竹島町 | 北中山 | 北八反町 | 北本町 | 本宮町 | 本丁筋 | 本町 | 万々 | 弥生町 | 役知町 | 与力町 | 領家 | 蓮台 | 六泉寺町 | 和泉町 | 孕西町 | 孕東町 | 薊野 | 薊野西町 | 薊野中町 | 薊野東町 | 薊野南町 | 薊野北町 | 槇山町 |
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