ＯＣＮ 福知山 福知山市 光 申し込み よくある質問
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OCNサービス よくある質問
- Q1.「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」とは何？
- Q2.OCN と フレッツ光 はどうやって申し込めばいいの？
- Q3.接続や設定が難しそう・・・
- Q4.利用するにあたって準備する端末機器はあるの？
- Q5.複数のパソコンで利用できるの？
- Q6.メールアカウントは自分で選べるの？
- Q7.メールの蓄積容量と保存期間はどのくらい？
- Q8.家族のためにたくさんメールアドレスが欲しいんだけど・・・
- Q9.メールを自動転送したり、メールを携帯で確認したりできる？
- Q10.IP電話は使えるの？
- Q11.光回線をテレビにつないで映画が見られるって聞いたんだけど・・・
- Q12.外出先でもインターネット接続したいんだけど・・・
- Q13.セキュリティは大丈夫？
- Q14.ブログを始めてみたいんだけど・・・
- Q15.困ったときのサポートは大丈夫？
Q1.「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」とは何？
A1.NTT東日本・NTT西日本が提供する回線サービスで、インターネットへ接続する際の通信料金が定額となるサービスです。お客さま宅までの回線には光ファイバーを利用し、好きな時に好きなだけインターネットにアクセスできます。
Q2.OCN と フレッツ光 はどうやって申し込めばいいの？
A2.「OCN と フレッツ光 」については、こちらからお申し込みいただけます。
Q3.接続や設定が難しそう・・・
A3.今、OCN と フレッツ光 をお申し込みいただくと、ご希望のお客さまに「開通とことんサポート」を初回無料でご提供しております。スタッフが訪問して設定作業を行いますので、安心です。
Q4.利用するにあたって準備する端末機器はあるの？
A4.お客さま側のインタフェースは10BASE-Tまたは100BASE-TXです。ご利用にあたっては、LANカードおよびLANケーブルをお客さまご自身でご用意していただく必要があります。また、通信プロトコルはPPPoE（PPP over Ether）です。PPPoEのドライバソフトは「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」をお申し込みいただくと、後日NTT東日本・NTT西日本から郵送されますので、パソコンにインストールしてご利用ください。
なお、IP電話「OCNドットフォン」をお申し込みの場合は、PPPoEのドライバソフト「フレッツ接続ツール（CD-ROM）」は使用せず、NTT東日本・NTT西日本より送付されるIP電話対応機器に同梱の取扱説明書またはホームページをご参照ください。
Q5.複数のパソコンで利用できるの？
A5.複数端末でご利用になる場合は、PPPoE（PPP over Ether）のインタフェースとNAT機能を持ったルータが別途必要となります。詳細はメーカにお問い合わせください。
※ NTT西日本の「フレッツ・光プレミアム」の場合は、加入者終端網装置にて複数のLANポートが内蔵されているため、複数端末から同時に接続することができます。
Q6.メールアカウントは自分で選べるの？
A6.アカウント部分（@より左の部分）については、すでにご利用のお客さまのアカウントと重複しないアカウント名をご利用いただけます。@より右部分のメールホスト名についてはOCNで指定させていただきます。
※ メールアドレスの形態：お客さまご希望のアカウント＠メールホスト名.ocn.ne.jp
Q7.メールの蓄積容量と保存期間はどのくらい？
A7.
メールの詳細
| メール仕様 | OCN基本メール | 追加メールアドレス（ファミリーメール） |
| 月額利用料金 | 無料 | 追加メールアドレス1個目 262.5円(税込)/メールアドレス 追加メールアドレス2個目以降29個目まで 105円(税込)/メールアドレス |
| 最大メールボックス容量 | 100MB*1 | 各100MB*1 |
| メールアドレス形式 | お好きなアカウント@***.ocn.ne.jp |
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| 最大受信容量/通 | 100MB （ただし、メールボックスの空き容量に依存） |
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| 最大送信容量/通 | 10MB 送信ウイルスチェックサービスを利用する場合 100MB 送信ウイルスチェックサービスを利用しない場合 （ただし、送信先の状態に依存） |
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| 保存通数 | 制限なし | |
| 保存期間 | 2ヵ月 | |
| Webメール | Mail ON Webやケータイを利用してOCNメールの閲覧、返信、転送等ができます。またメール転送設定等のメールに関する設定ができます。 |
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| メールオプションサービス | ウイルスチェックサービス： 210円（税込） 受信メールからウイルスを駆除し感染を防ぎます。 送信ウイルスチェックサービス： 無料 送信メールからウイルスを駆除し送信先の被害を防止します。 迷惑メールブロックサービス： 210円（税込） 迷惑メールや詐欺メールを隔離してお届けしません。 マイアドレスプラス： 315円（税込） 独自ドメインでメールを利用できます。 |
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Q8.家族のためにたくさんメールアドレスが欲しいんだけど・・・
A8.「OCN フレッツ光 」1契約につき、最大で30個のメールアドレスをご利用可能です(有料)。
Q9.メールを自動転送したり、メールを携帯で確認したりできる？
A9.「Mail ON」サービスを利用してメール転送を設定したり、携帯でメールを確認したりすることができます。
Q10.IP電話は使えるの？
A10.「OCN と フレッツ光 (ドットフォン付、またはドットフォン光付)」プランにご契約いただくと、おトクな050IP電話をご利用いただけます。
OCNドットフォン(050IP電話)
Q11.光回線をテレビにつないで映画が見られるって聞いたんだけど・・・
A11.「OCN と フレッツ光 」なら、テレビで楽しめる映像配信サービス「ひかりTV」をご契約いただけます。
Q12.外出先でもインターネット接続したいんだけど・・・
A12.「OCN と フレッツ光 」では、「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」による接続の他、OCNダイヤルアクセスのアクセスポイントがご利用いただけます。*1OCNへの追加料金は発生しません。*2モバイルでのインターネットアクセスなどにぜひご利用ください。
*1 OCNホットスポット・FOMAパケット・海外ローミングに関しては月額基本料とは別に、OCN料金が発生します。
OCNホットスポット
FOMAパケット
海外ローミング
*2 OCN料金とは別に、アクセスポイントまでの通信料金が必要となります。（それぞれの通信事業者からのご請求となります。）
Q13.セキュリティは大丈夫？
A13.「OCN と フレッツ光 」では、迷惑メール対策、ウイルス対策、有害サイトブロックなど、さまざまなセキュリティサービスがご利用いただけます。また、お客さまのファイルを安全にお預かりするサービスもご用意しています。
Q14.ブログを始めてみたいんだけど・・・
A14.「OCNブログ人」なら、ブログを始めるのもカンタン。「OCN と フレッツ光 」をご利用のお客さまなら、追加料金なしでご利用いただけるプランもご用意しています。
Q15.困ったときのサポートは大丈夫？
A15.OCNのお客さま専用のサポート窓口をご用意しています。電子メールやフリーダイヤルでお問い合わせいただけます。また、有料での訪問設定サービス「ユーザーサポートプラン」もご用意しています。
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【サービスについて】
※本サイトに記載の「フレッツ光」とはNTT東日本及びNTT西日本が提供する光ブロードバンドサービス（アクセス回線）であり「フレッツ光 ネクスト」、「フレッツ光 プレミアム」および「Bフレッツ」の総称です。
※NTT東日本及びNTT西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合がございます。
※「フレッツ光 ネクスト」のハイスピードタイプ（下り200Mbps）をご利用いただくためには、お客さまのお住まいがNTT東日本の管轄エリアであり、かつフレッツ光 ネクストの提供エリア内である必要があります。フレッツ光 ネクストの提供エリアについては、お問い合わせください。
※「フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ」は、光配線方式でご利用いただけます。
※インターネットのご利用にはフレッツ光の契約に加え、別途プロバイダとの契約が必要です。（別途月額利用料等がかかります。）サービスタイプごとに対応プロバイダは異なりますので、ご注意ください。
※Bフレッツからフレッツ光 ネクストに変更する場合、またはフレッツ光 ネクスト内で別のタイプへ変更する場合、一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、ご利用機器の交換や再設定等が必要となる場合があります。また別途工事費がかかります。
※福知山市の主な町域名（下記地域での光ファイバー利用可否をお調べすることができます。※下記は提供エリアとは異なりますのでご注意ください。）
かしの木台 | さつきケ丘 | つつじケ丘 | 旭が丘 | 安井 | 夷 | 一ノ宮 | 一尾 | 印内 | 雲原 | 駅前町 | 駅南町 | 奥榎原 | 奥野部 | 岡ノ一町 | 岡ノ三町 | 岡ノ上町 | 岡ノ二町 | 下戸 | 下荒河 | 下紺屋 | 下佐々木 | 下篠尾 | 下小田 | 下新 | 下大内 | 下地 | 下猪崎 | 下天津 | 下野条 | 下柳 | 額塚 | 鴨野町 | 茅ノ台 | 甘栗 | 観音寺 | 丸田ケ丘 | 岩井 | 岩井新町 | 岩井東町 | 岩間 | 岩崎 | 喜多 | 桔梗が丘 | 宮 | 宮垣 | 京 | 興 | 駒場 | 戸田 | 呉服 | 後正寺 | 厚 | 厚中町 | 厚東町 | 口榎原 | 向野 | 広峯町 | 荒河新町 | 荒河東町 | 荒木 | 行積 | 高畑 | 今安 | 砂子町 | 坂室 | 笹場 | 三俣 | 三和町みわ | 三和町芦渕 | 三和町下川合 | 三和町加用 | 三和町高杉 | 三和町寺尾 | 三和町上川合 | 三和町西松 | 三和町千束 | 三和町草山 | 三和町台頭 | 三和町大原 | 三和町大身 | 三和町中出 | 三和町辻 | 三和町田ノ谷 | 三和町菟原下 | 三和町菟原中 | 三和町梅原 | 三和町友渕 | 三和町岼 | 山崎 | 山野口 | 市の谷 | 市寺 | 私市 | 寺 | 室 | 漆端 | 篠尾新町 | 蛇ケ端 | 秋津が丘 | 住所大山 | 十三丘 | 十二 | 小松ケ丘 | 小田 | 小牧 | 小野脇 | 昭和新町 | 昭和町 | 上荒河 | 上紺屋 | 上佐々木 | 上篠尾 | 上松 | 上新 | 上大内 | 上野 | 上野条 | 城山 | 常願寺 | 新宮 | 新庄 | 森垣 | 水内 | 正後寺 | 正坂 | 正明寺 | 生野 | 聖佳町 | 西羽合 | 西佳屋野町 | 西小谷ケ丘 | 西中ノ町 | 西町 | 西長町 | 西平野町 | 西本町 | 石原 | 石場 | 石本 | 川北 | 前田 | 前田新町 | 多保市 | 大見長祖 | 大江町夏間 | 大江町河守 | 大江町関 | 大江町橋谷 | 大江町金屋 | 大江町公庄 | 大江町高津江 | 大江町在田 | 大江町三河 | 大江町市原谷 | 大江町小原田 | 大江町上野 | 大江町常津 | 大江町千原 | 大江町天田内 | 大江町内宮 | 大江町南山 | 大江町南有路 | 大江町二箇 | 大江町二俣 | 大江町日藤 | 大江町波美 | 大江町尾藤 | 大江町仏性寺 | 大江町北原 | 大江町北有路 | 大江町毛原 | 大江町蓼原 | 大池坂町 | 大内 | 大門 | 大野 | 大野下 | 大野上 | 大呂 | 樽水 | 鍛冶 | 談 | 池田 | 池部 | 中 | 中ノ町 | 中佐々木 | 中坂町 | 中地 | 鋳物師 | 猪崎 | 猪野々 | 長山町 | 長田段 | 長田南 | 長田北 | 長田野町 | 長尾 | 勅使 | 辻 | 天座 | 田野 | 田和 | 土 | 土師 | 土師（宮町） | 土師（新町） | 東羽合 | 東岡町 | 東佳屋野町 | 東小谷ケ丘 | 東中ノ町 | 東長町 | 東平野町 | 東堀 | 東本町 | 東野町 | 内記 | 内田町 | 南羽合 | 南栄町 | 南岡町 | 南佳屋野町 | 南小谷ケ丘 | 南天田町 | 南土野町 | 南平野町 | 南本町 | 南本堀 | 日吉ケ丘 | 日尾 | 波江 | 拝師 | 梅谷 | 萩原 | 筈巻 | 畑中 | 半田 | 菱屋 | 報恩寺 | 法用 | 北羽合 | 北栄町 | 北岡町 | 北山 | 北小谷ケ丘 | 北平野町 | 北本町一区 | 北本町二区 | 牧 | 堀越 | 堀口 | 本庄 | 本堀 | 末広町 | 問屋町 | 夜久野町井田 | 夜久野町額田 | 夜久野町高内 | 夜久野町今西中 | 夜久野町小倉 | 夜久野町千原 | 夜久野町大油子 | 夜久野町直見 | 夜久野町日置 | 夜久野町畑 | 夜久野町板生 | 夜久野町平野 | 夜久野町末 | 野家 | 野花 | 野笹 | 夕陽が丘 | 立原 | 緑ケ丘町 | 六十内 | 和久市町 | 和久寺 | 瘤木 |
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