ＯＣＮ 長崎 長崎市 光 申し込み よくある質問
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OCNサービス よくある質問
- Q1.「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」とは何？
- Q2.OCN と フレッツ光 はどうやって申し込めばいいの？
- Q3.接続や設定が難しそう・・・
- Q4.利用するにあたって準備する端末機器はあるの？
- Q5.複数のパソコンで利用できるの？
- Q6.メールアカウントは自分で選べるの？
- Q7.メールの蓄積容量と保存期間はどのくらい？
- Q8.家族のためにたくさんメールアドレスが欲しいんだけど・・・
- Q9.メールを自動転送したり、メールを携帯で確認したりできる？
- Q10.IP電話は使えるの？
- Q11.光回線をテレビにつないで映画が見られるって聞いたんだけど・・・
- Q12.外出先でもインターネット接続したいんだけど・・・
- Q13.セキュリティは大丈夫？
- Q14.ブログを始めてみたいんだけど・・・
- Q15.困ったときのサポートは大丈夫？
Q1.「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」とは何？
A1.NTT東日本・NTT西日本が提供する回線サービスで、インターネットへ接続する際の通信料金が定額となるサービスです。お客さま宅までの回線には光ファイバーを利用し、好きな時に好きなだけインターネットにアクセスできます。
Q2.OCN と フレッツ光 はどうやって申し込めばいいの？
A2.「OCN と フレッツ光 」については、こちらからお申し込みいただけます。
Q3.接続や設定が難しそう・・・
A3.今、OCN と フレッツ光 をお申し込みいただくと、ご希望のお客さまに「開通とことんサポート」を初回無料でご提供しております。スタッフが訪問して設定作業を行いますので、安心です。
Q4.利用するにあたって準備する端末機器はあるの？
A4.お客さま側のインタフェースは10BASE-Tまたは100BASE-TXです。ご利用にあたっては、LANカードおよびLANケーブルをお客さまご自身でご用意していただく必要があります。また、通信プロトコルはPPPoE（PPP over Ether）です。PPPoEのドライバソフトは「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」をお申し込みいただくと、後日NTT東日本・NTT西日本から郵送されますので、パソコンにインストールしてご利用ください。
なお、IP電話「OCNドットフォン」をお申し込みの場合は、PPPoEのドライバソフト「フレッツ接続ツール（CD-ROM）」は使用せず、NTT東日本・NTT西日本より送付されるIP電話対応機器に同梱の取扱説明書またはホームページをご参照ください。
Q5.複数のパソコンで利用できるの？
A5.複数端末でご利用になる場合は、PPPoE（PPP over Ether）のインタフェースとNAT機能を持ったルータが別途必要となります。詳細はメーカにお問い合わせください。
※ NTT西日本の「フレッツ・光プレミアム」の場合は、加入者終端網装置にて複数のLANポートが内蔵されているため、複数端末から同時に接続することができます。
Q6.メールアカウントは自分で選べるの？
A6.アカウント部分（@より左の部分）については、すでにご利用のお客さまのアカウントと重複しないアカウント名をご利用いただけます。@より右部分のメールホスト名についてはOCNで指定させていただきます。
※ メールアドレスの形態：お客さまご希望のアカウント＠メールホスト名.ocn.ne.jp
Q7.メールの蓄積容量と保存期間はどのくらい？
A7.
メールの詳細
| メール仕様 | OCN基本メール | 追加メールアドレス（ファミリーメール） |
| 月額利用料金 | 無料 | 追加メールアドレス1個目 262.5円(税込)/メールアドレス 追加メールアドレス2個目以降29個目まで 105円(税込)/メールアドレス |
| 最大メールボックス容量 | 100MB*1 | 各100MB*1 |
| メールアドレス形式 | お好きなアカウント@***.ocn.ne.jp |
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| 最大受信容量/通 | 100MB （ただし、メールボックスの空き容量に依存） |
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| 最大送信容量/通 | 10MB 送信ウイルスチェックサービスを利用する場合 100MB 送信ウイルスチェックサービスを利用しない場合 （ただし、送信先の状態に依存） |
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| 保存通数 | 制限なし | |
| 保存期間 | 2ヵ月 | |
| Webメール | Mail ON Webやケータイを利用してOCNメールの閲覧、返信、転送等ができます。またメール転送設定等のメールに関する設定ができます。 |
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| メールオプションサービス | ウイルスチェックサービス： 210円（税込） 受信メールからウイルスを駆除し感染を防ぎます。 送信ウイルスチェックサービス： 無料 送信メールからウイルスを駆除し送信先の被害を防止します。 迷惑メールブロックサービス： 210円（税込） 迷惑メールや詐欺メールを隔離してお届けしません。 マイアドレスプラス： 315円（税込） 独自ドメインでメールを利用できます。 |
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Q8.家族のためにたくさんメールアドレスが欲しいんだけど・・・
A8.「OCN フレッツ光 」1契約につき、最大で30個のメールアドレスをご利用可能です(有料)。
Q9.メールを自動転送したり、メールを携帯で確認したりできる？
A9.「Mail ON」サービスを利用してメール転送を設定したり、携帯でメールを確認したりすることができます。
Q10.IP電話は使えるの？
A10.「OCN と フレッツ光 (ドットフォン付、またはドットフォン光付)」プランにご契約いただくと、おトクな050IP電話をご利用いただけます。
OCNドットフォン(050IP電話)
Q11.光回線をテレビにつないで映画が見られるって聞いたんだけど・・・
A11.「OCN と フレッツ光 」なら、テレビで楽しめる映像配信サービス「ひかりTV」をご契約いただけます。
Q12.外出先でもインターネット接続したいんだけど・・・
A12.「OCN と フレッツ光 」では、「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」による接続の他、OCNダイヤルアクセスのアクセスポイントがご利用いただけます。*1OCNへの追加料金は発生しません。*2モバイルでのインターネットアクセスなどにぜひご利用ください。
*1 OCNホットスポット・FOMAパケット・海外ローミングに関しては月額基本料とは別に、OCN料金が発生します。
OCNホットスポット
FOMAパケット
海外ローミング
*2 OCN料金とは別に、アクセスポイントまでの通信料金が必要となります。（それぞれの通信事業者からのご請求となります。）
Q13.セキュリティは大丈夫？
A13.「OCN と フレッツ光 」では、迷惑メール対策、ウイルス対策、有害サイトブロックなど、さまざまなセキュリティサービスがご利用いただけます。また、お客さまのファイルを安全にお預かりするサービスもご用意しています。
Q14.ブログを始めてみたいんだけど・・・
A14.「OCNブログ人」なら、ブログを始めるのもカンタン。「OCN と フレッツ光 」をご利用のお客さまなら、追加料金なしでご利用いただけるプランもご用意しています。
Q15.困ったときのサポートは大丈夫？
A15.OCNのお客さま専用のサポート窓口をご用意しています。電子メールやフリーダイヤルでお問い合わせいただけます。また、有料での訪問設定サービス「ユーザーサポートプラン」もご用意しています。
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【サービスについて】
※本サイトに記載の「フレッツ光」とはNTT東日本及びNTT西日本が提供する光ブロードバンドサービス（アクセス回線）であり「フレッツ光 ネクスト」、「フレッツ光 プレミアム」および「Bフレッツ」の総称です。
※NTT東日本及びNTT西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合がございます。
※「フレッツ光 ネクスト」のハイスピードタイプ（下り200Mbps）をご利用いただくためには、お客さまのお住まいがNTT東日本の管轄エリアであり、かつフレッツ光 ネクストの提供エリア内である必要があります。フレッツ光 ネクストの提供エリアについては、お問い合わせください。
※「フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ」は、光配線方式でご利用いただけます。
※インターネットのご利用にはフレッツ光の契約に加え、別途プロバイダとの契約が必要です。（別途月額利用料等がかかります。）サービスタイプごとに対応プロバイダは異なりますので、ご注意ください。
※Bフレッツからフレッツ光 ネクストに変更する場合、またはフレッツ光 ネクスト内で別のタイプへ変更する場合、一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、ご利用機器の交換や再設定等が必要となる場合があります。また別途工事費がかかります。
※長崎市の主な町域名（下記地域での光ファイバー利用可否をお調べすることができます。※下記は提供エリアとは異なりますのでご注意ください。）
かき道 | けやき台町 | さくらの里 | つつじが丘 | みなと坂 | エミネント葉山町 | ダイヤランド | 愛宕 | 旭町 | 以下宿町 | 伊王島町 | 伊勢町 | 伊良林 | 為石町 | 磯道町 | 稲佐町 | 稲田町 | 栄町 | 永田町 | 園田町 | 塩浜町 | 横尾 | 岡町 | 桶屋町 | 音無町 | 下黒崎町 | 下西山町 | 下大野町 | 下町 | 家野町 | 花園町 | 花丘町 | 蚊焼町 | 界 | 柿泊町 | 樫山町 | 滑石 | 樺島町 | 竿浦町 | 館内町 | 丸山町 | 丸尾町 | 岩屋町 | 岩見町 | 岩瀬道町 | 岩川町 | 寄合町 | 宮崎町 | 宮摺町 | 魚の町 | 京太郎町 | 京泊 | 橋口町 | 興善町 | 玉園町 | 錦 | 琴海形上町 | 琴海戸根原町 | 琴海戸根町 | 琴海村松町 | 琴海大平町 | 琴海尾戸町 | 金屋町 | 金堀町 | 銀屋町 | 恵美須町 | 畦町 | 畦別当町 | 見崎町 | 元船町 | 元町 | 現川町 | 古河町 | 古賀町 | 古川町 | 古町 | 古道町 | 戸石町 | 戸町 | 五島町 | 御船蔵町 | 光町 | 向町 | 幸町 | 江の浦町 | 江戸町 | 江川町 | 江平 | 江里町 | 香焼町 | 高丘 | 高城台 | 高島町 | 高尾町 | 高浜町 | 高平町 | 麹屋町 | 国分町 | 黒浜町 | 今博多町 | 坂本 | 桜町 | 桜馬場 | 桜木町 | 三ツ山町 | 三京町 | 三景台町 | 三原 | 三重町 | 三重田町 | 三川町 | 三芳町 | 三和町 | 四杖町 | 寺町 | 鹿尾町 | 式見町 | 若草町 | 若竹町 | 若葉町 | 手熊町 | 秋月町 | 住吉台町 | 住吉町 | 十人町 | 宿町 | 出雲 | 出島町 | 出来大工町 | 春日町 | 春木町 | 曙町 | 女の都 | 勝山町 | 小ケ倉町 | 小浦町 | 小江原 | 小江町 | 小菅町 | 小瀬戸町 | 小曽根町 | 小峰町 | 昭和 | 松が枝町 | 松原町 | 松崎町 | 松山町 | 上浦町 | 上戸石町 | 上戸町 | 上黒崎町 | 上小島 | 上西山町 | 上銭座町 | 上大野町 | 上町 | 上田町 | 上野町 | 城栄町 | 城山台 | 城山町 | 常盤町 | 新戸町 | 新小が倉 | 新大工町 | 新地町 | 新中川町 | 新牧野町 | 深堀町 | 神ノ島町 | 神浦下大中尾町 | 神浦下道徳町 | 神浦夏井町 | 神浦丸尾町 | 神浦口福町 | 神浦向町 | 神浦江川町 | 神浦上大中尾町 | 神浦上道徳町 | 神浦扇山町 | 神浦北大中尾町 | 諏訪町 | 水の浦町 | 畝刈町 | 星取 | 晴海台町 | 清水町 | 西海町 | 西琴平町 | 西坂町 | 西山 | 西山台 | 西山本町 | 西出津町 | 西小島 | 西町 | 西泊町 | 西北町 | 西立神町 | 青山町 | 石神町 | 赤首町 | 赤迫 | 千々町 | 千歳町 | 川原町 | 川口町 | 川上町 | 川内町 | 川平町 | 扇町 | 泉 | 泉町 | 船石町 | 船大工町 | 銭座町 | 早坂町 | 相生町 | 相川町 | 草住町 | 多以良町 | 太田尾町 | 大井手町 | 大浦町 | 大浦東町 | 大園町 | 大宮町 | 大橋町 | 大黒町 | 大崎町 | 大山町 | 大手 | 大谷町 | 大鳥町 | 大浜町 | 大籠町 | 鍛冶屋町 | 池島町 | 築町 | 竹の久保町 | 筑後町 | 中園町 | 中小島 | 中新町 | 中川 | 中町 | 中里町 | 潮見町 | 長浦町 | 椎の木町 | 辻町 | 椿が丘町 | 鶴の尾町 | 鶴見台 | 天神町 | 田手原町 | 田上 | 田中町 | 土井首町 | 東琴平 | 東古川町 | 東山手町 | 東山町 | 東出津町 | 東小島町 | 東町 | 東立神町 | 藤田尾町 | 銅座町 | 南が丘町 | 南越町 | 南山手町 | 南町 | 賑町 | 虹が丘町 | 日の出町 | 入船町 | 馬町 | 梅香崎町 | 白鳥町 | 白木町 | 八つ尾町 | 八景町 | 八千代町 | 八幡町 | 八百屋町 | 八郎岳町 | 飯香浦町 | 尾上町 | 彦見町 | 浜口町 | 浜町 | 浜平 | 夫婦川町 | 富士見町 | 布巻町 | 風頭町 | 福田本町 | 淵町 | 文教町 | 平間町 | 平戸小屋町 | 平山台 | 平山町 | 平瀬町 | 平野町 | 平和町 | 米山町 | 片淵 | 弁天町 | 宝栄町 | 宝町 | 豊洋台 | 飽の浦町 | 北浦町 | 北栄町 | 北陽町 | 牧島町 | 牧野町 | 本河内 | 本原町 | 本石灰町 | 本尾町 | 末石町 | 万屋町 | 万才町 | 鳴見台 | 鳴見町 | 鳴滝 | 茂木町 | 茂里町 | 毛井首町 | 網場町 | 木場町 | 木鉢町 | 目覚町 | 野母崎樺島町 | 野母町 | 弥生町 | 矢の平 | 矢上町 | 柳谷町 | 柳田町 | 油屋町 | 油木町 | 葉山 | 立岩町 | 立山 | 梁川町 | 緑が丘町 | 緑町 | 炉粕町 | 浪の平町 | 脇岬町 | 籠町 | 芒塚町 |
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