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リモートサポート
パソコンで困ったときに365日プロが電話で対応/月額５２５円
日々、インターネットやパソコンを使っていて設定や故障などトラブルに遭遇した時、「詳しい人がそばにいたらな」と思ったことはありませんか。そんなときにお電話いただければ、NTT東日本がサポートします。
月額利用料
| 月額利用料金 | |
|---|---|
| 月額料金（契約者回線ごと） | 525円(税込) |
※リモートサポートサービスのご利用開始または解約に伴う月額利用料は、日割り計算します。
追加サービス料金（パソコン教室を受講希望の方のみ）
| 料金 | |
|---|---|
| オンラインパソコン教室の利用料金 | 1,890円(税込)／1講座 |
サポート対象機器、ソフトウェアおよびサービスとサポート範囲
1．機器
(1)主なサポート対象
- サザンクロスPC、ルータ、IPセットトップボックス、テレビ電話[フレッツフォン]等NTT東日本提供機器
- パソコン本体、モニタ、キーボード、マウス
- ルータ、無線LANポイント、LANカード・ボード、HUB、ロケーションフリー
- IPセットトップボックス
- ネットワークメディアプレーヤー
(2)サポート内容
フレッツ光（フレッツ光 ネクストまたはBフレッツ）、パソコン、テレビ及び家庭内NWとの接続、初期設定、付属マニュアルに記載された基本的操作方法
2．ソフトウェア
(1)主なサポート対象
- フレッツ接続ツール等NTT東日本提供ソフトウェア
- OS （Windowsのみ）
- ブラウザ・メールソフト
- メディアプレーヤ
- ウイルス対策
- 文書作成
3．サービス
(1)主なサポート対象
- フレッツ光、ひかり電話等、NTT東日本提供サービス
- プロバイダーサービス（インターネット接続、メール）
- その他インターネット上の各種サービス（ブログ、映像配信･交換、オンラインショッピング等）
(2)サポート内容
サービス概要、お申し込み・契約方法、利用方法・活用方法概要
ＨＯＭＥ - OCN 一戸建て向け - OCN マンション向け - キャンペーン - ひかりTV・フレッツテレビ - お申し込み
お問い合わせ - プライバシーポリシー - サイト運営者 - サイトマップ
【サービスについて】
※本サイトに記載の「フレッツ光」とはNTT東日本及びNTT西日本が提供する光ブロードバンドサービス（アクセス回線）であり「フレッツ光 ネクスト」、「フレッツ光 プレミアム」および「Bフレッツ」の総称です。
※NTT東日本及びNTT西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合がございます。
※「フレッツ光 ネクスト」のハイスピードタイプ（下り200Mbps）をご利用いただくためには、お客さまのお住まいがNTT東日本の管轄エリアであり、かつフレッツ光 ネクストの提供エリア内である必要があります。フレッツ光 ネクストの提供エリアについては、お問い合わせください。
※「フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ」は、光配線方式でご利用いただけます。
※インターネットのご利用にはフレッツ光の契約に加え、別途プロバイダとの契約が必要です。（別途月額利用料等がかかります。）サービスタイプごとに対応プロバイダは異なりますので、ご注意ください。
※Bフレッツからフレッツ光 ネクストに変更する場合、またはフレッツ光 ネクスト内で別のタイプへ変更する場合、一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、ご利用機器の交換や再設定等が必要となる場合があります。また別途工事費がかかります。
※東近江市の主な町域名（下記地域での光ファイバー利用可否をお調べすることができます。※下記は提供エリアとは異なりますのでご注意ください。）
きぬがさ町 | ひばり丘町 | 阿弥陀堂町 | 愛東外町 | 伊庭町 | 一式町 | 稲垂町 | 茨川町 | 瓜生津町 | 栄町 | 永源寺高野町 | 永源寺相谷町 | 園町 | 横溝町 | 横山町 | 黄和田町 | 岡田町 | 沖野 | 乙女浜町 | 下一色町 | 下羽田町 | 下岸本町 | 下中野町 | 下二俣町 | 下麻生町 | 下里町 | 外原町 | 外町 | 垣見町 | 葛巻町 | 蒲生岡本町 | 蒲生寺町 | 蒲生大森町 | 蒲生堂町 | 萱尾町 | 祇園町 | 宮井町 | 宮川町 | 宮荘町 | 九居瀬町 | 栗見出在家町 | 栗見新田町 | 君ケ畑町 | 建部下野町 | 建部瓦屋寺町 | 建部堺町 | 建部上中町 | 建部南町 | 建部日吉町 | 建部北町 | 五個荘伊野部町 | 五個荘奥町 | 五個荘河曲町 | 五個荘金堂町 | 五個荘五位田町 | 五個荘三俣町 | 五個荘山本町 | 五個荘七里町 | 五個荘小幡町 | 五個荘新堂町 | 五個荘清水鼻町 | 五個荘石川町 | 五個荘石塚町 | 五個荘石馬寺町 | 五個荘川並町 | 五個荘中町 | 五個荘塚本町 | 五個荘日吉町 | 五個荘平阪町 | 五個荘北町屋町 | 五個荘木流町 | 五個荘竜田町 | 五個荘和田町 | 五個荘簗瀬町 | 五智町 | 御園町 | 幸町 | 甲津畑町 | 糠塚町 | 高木町 | 合戸町 | 今在家町 | 今崎町 | 今代町 | 今町 | 今堀町 | 佐生町 | 佐目町 | 佐野町 | 桜川西町 | 桜川東町 | 札の辻 | 三津屋町 | 山上町 | 山路町 | 市ケ原町 | 市原野町 | 市子沖町 | 市子松井町 | 市子川原町 | 市子殿町 | 市辺町 | 寺町 | 柴原南町 | 芝原町 | 蛇溝町 | 種町 | 春日町 | 勝堂町 | 小今町 | 小川町 | 小倉町 | 小池町 | 小田苅町 | 小八木町 | 小脇町 | 昭和町 | 上羽田町 | 上岸本町 | 上山町 | 上大森町 | 上中野町 | 上南町 | 上二俣町 | 上平木町 | 上麻生町 | 尻無町 | 新宮町 | 新出町 | 神郷町 | 神田町 | 政所町 | 清水中町 | 聖徳町 | 聖和町 | 西中野町 | 西菩提寺町 | 青山町 | 青野町 | 青葉町 | 石谷町 | 石塔町 | 川合寺町 | 川合町 | 川南町 | 曽根町 | 僧坊町 | 大覚寺町 | 大森町 | 大清水町 | 大沢町 | 大中町 | 大塚町 | 大萩町 | 大林町 | 池庄町 | 池田町 | 池之尻町 | 池之脇町 | 中一色町 | 中羽田町 | 中岸本町 | 中戸町 | 中小路町 | 中野町 | 中里町 | 鋳物師町 | 猪子町 | 長勝寺町 | 長町 | 田井町 | 土器町 | 東沖野 | 東今崎町 | 東中野町 | 湯屋町 | 読合堂町 | 南花沢町 | 南須田町 | 南清水町 | 南菩提寺町 | 如来町 | 能登川町 | 梅林町 | 柏木町 | 八日市金屋 | 八日市松尾町 | 八日市上之町 | 八日市清水 | 八日市町 | 八日市東浜町 | 八日市東本町 | 八日市浜野町 | 八日市本町 | 八日市野々宮町 | 八日市緑町 | 百済寺甲町 | 百済寺町 | 百済寺本町 | 蛭谷町 | 布引台 | 布施町 | 福堂町 | 平松町 | 平田町 | 平尾町 | 平柳町 | 平林町 | 北花沢町 | 北坂町 | 北須田町 | 北清水町 | 北菩提寺町 | 妹町 | 箕川町 | 妙法寺町 | 木村町 | 野口町 | 野村町 | 林町 | 林田町 | 鈴町 | 和南町 | 杠葉尾町 | 綺田町 | 蓼畑町 | 躰光寺町 | 鯰江町 |
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