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リモートサポート
パソコンで困ったときに365日プロが電話で対応/月額５２５円
日々、インターネットやパソコンを使っていて設定や故障などトラブルに遭遇した時、「詳しい人がそばにいたらな」と思ったことはありませんか。そんなときにお電話いただければ、NTT東日本がサポートします。
月額利用料
| 月額利用料金 | |
|---|---|
| 月額料金（契約者回線ごと） | 525円(税込) |
※リモートサポートサービスのご利用開始または解約に伴う月額利用料は、日割り計算します。
追加サービス料金（パソコン教室を受講希望の方のみ）
| 料金 | |
|---|---|
| オンラインパソコン教室の利用料金 | 1,890円(税込)／1講座 |
サポート対象機器、ソフトウェアおよびサービスとサポート範囲
1．機器
(1)主なサポート対象
- サザンクロスPC、ルータ、IPセットトップボックス、テレビ電話[フレッツフォン]等NTT東日本提供機器
- パソコン本体、モニタ、キーボード、マウス
- ルータ、無線LANポイント、LANカード・ボード、HUB、ロケーションフリー
- IPセットトップボックス
- ネットワークメディアプレーヤー
(2)サポート内容
フレッツ光（フレッツ光 ネクストまたはBフレッツ）、パソコン、テレビ及び家庭内NWとの接続、初期設定、付属マニュアルに記載された基本的操作方法
2．ソフトウェア
(1)主なサポート対象
- フレッツ接続ツール等NTT東日本提供ソフトウェア
- OS （Windowsのみ）
- ブラウザ・メールソフト
- メディアプレーヤ
- ウイルス対策
- 文書作成
3．サービス
(1)主なサポート対象
- フレッツ光、ひかり電話等、NTT東日本提供サービス
- プロバイダーサービス（インターネット接続、メール）
- その他インターネット上の各種サービス（ブログ、映像配信･交換、オンラインショッピング等）
(2)サポート内容
サービス概要、お申し込み・契約方法、利用方法・活用方法概要
ＨＯＭＥ - OCN 一戸建て向け - OCN マンション向け - キャンペーン - ひかりTV・フレッツテレビ - お申し込み
お問い合わせ - プライバシーポリシー - サイト運営者 - サイトマップ
【サービスについて】
※本サイトに記載の「フレッツ光」とはNTT東日本及びNTT西日本が提供する光ブロードバンドサービス（アクセス回線）であり「フレッツ光 ネクスト」、「フレッツ光 プレミアム」および「Bフレッツ」の総称です。
※NTT東日本及びNTT西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合がございます。
※「フレッツ光 ネクスト」のハイスピードタイプ（下り200Mbps）をご利用いただくためには、お客さまのお住まいがNTT東日本の管轄エリアであり、かつフレッツ光 ネクストの提供エリア内である必要があります。フレッツ光 ネクストの提供エリアについては、お問い合わせください。
※「フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ」は、光配線方式でご利用いただけます。
※インターネットのご利用にはフレッツ光の契約に加え、別途プロバイダとの契約が必要です。（別途月額利用料等がかかります。）サービスタイプごとに対応プロバイダは異なりますので、ご注意ください。
※Bフレッツからフレッツ光 ネクストに変更する場合、またはフレッツ光 ネクスト内で別のタイプへ変更する場合、一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、ご利用機器の交換や再設定等が必要となる場合があります。また別途工事費がかかります。
※近江八幡市の主な町域名（下記地域での光ファイバー利用可否をお調べすることができます。※下記は提供エリアとは異なりますのでご注意ください。）
安養寺町 | 為心町元 | 為心町上 | 為心町中 | 宇津呂町 | 永原町元 | 永原町上 | 永原町中 | 益田町 | 円山町 | 沖島町 | 音羽町 | 加茂町 | 間之町 | 丸の内町 | 宮内町 | 魚屋町元 | 魚屋町上 | 魚屋町中 | 玉屋町 | 玉木町 | 金剛寺町 | 鍵之手町 | 元玉屋町 | 元水茎町 | 古川町 | 御所内町 | 江頭町 | 江南町 | 佐久間町 | 佐波江町 | 桜宮町 | 市井町 | 慈恩寺町元 | 慈恩寺町上 | 慈恩寺町中 | 篠原町 | 若宮町 | 若葉町 | 十王町 | 出町 | 小船木町 | 小田町 | 小幡町上 | 小幡町中 | 上田町 | 上畑町 | 上野町 | 浄土寺町 | 新栄町 | 新巻町 | 新左衛門町 | 新町 | 森尻町 | 水茎町 | 杉森町 | 正神町 | 生須町 | 西元町 | 西宿町 | 西庄町 | 西畳屋町 | 西生来町 | 西本郷町 | 西本郷町西 | 西本郷町東 | 西末町 | 赤尾町 | 千僧供町 | 川原町 | 浅小井町 | 船町 | 船木町 | 倉橋部町 | 孫平治町 | 多賀町 | 大工町 | 大森町 | 大杉町 | 大中町 | 大房町 | 鷹飼町 | 鷹飼町東 | 鷹飼町南 | 鷹飼町北 | 池田町 | 池田本町 | 竹町 | 中小森町 | 中村町 | 中之庄町 | 仲屋町元 | 仲屋町上 | 仲屋町中 | 長光寺町 | 長田町 | 長福寺町 | 長命寺町 | 津田町 | 鉄炮町 | 田中江町 | 土田町 | 島町 | 東横関町 | 東畳屋町 | 東川町 | 東町 | 縄手町元 | 縄手町中 | 縄手町末 | 南津田町 | 南本郷町 | 日吉野町 | 日杉町 | 馬淵町 | 博労町元 | 博労町上 | 博労町中 | 白王町 | 白鳥町 | 八幡町 | 八木町 | 板屋町 | 武佐町 | 北元町 | 北津田町 | 北之庄町 | 北末町 | 牧町 | 堀上町 | 本町 | 末広町 | 野村町 | 野田町 | 薬師町 | 柳町 | 友定町 | 緑町 | 鍜治屋町 |
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