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OCNサービス よくある質問
- Q1.「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」とは何？
- Q2.OCN と フレッツ光 はどうやって申し込めばいいの？
- Q3.接続や設定が難しそう・・・
- Q4.利用するにあたって準備する端末機器はあるの？
- Q5.複数のパソコンで利用できるの？
- Q6.メールアカウントは自分で選べるの？
- Q7.メールの蓄積容量と保存期間はどのくらい？
- Q8.家族のためにたくさんメールアドレスが欲しいんだけど・・・
- Q9.メールを自動転送したり、メールを携帯で確認したりできる？
- Q10.IP電話は使えるの？
- Q11.光回線をテレビにつないで映画が見られるって聞いたんだけど・・・
- Q12.外出先でもインターネット接続したいんだけど・・・
- Q13.セキュリティは大丈夫？
- Q14.ブログを始めてみたいんだけど・・・
- Q15.困ったときのサポートは大丈夫？
Q1.「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」とは何？
A1.NTT東日本・NTT西日本が提供する回線サービスで、インターネットへ接続する際の通信料金が定額となるサービスです。お客さま宅までの回線には光ファイバーを利用し、好きな時に好きなだけインターネットにアクセスできます。
Q2.OCN と フレッツ光 はどうやって申し込めばいいの？
A2.「OCN と フレッツ光 」については、こちらからお申し込みいただけます。
Q3.接続や設定が難しそう・・・
A3.今、OCN と フレッツ光 をお申し込みいただくと、ご希望のお客さまに「開通とことんサポート」を初回無料でご提供しております。スタッフが訪問して設定作業を行いますので、安心です。
Q4.利用するにあたって準備する端末機器はあるの？
A4.お客さま側のインタフェースは10BASE-Tまたは100BASE-TXです。ご利用にあたっては、LANカードおよびLANケーブルをお客さまご自身でご用意していただく必要があります。また、通信プロトコルはPPPoE（PPP over Ether）です。PPPoEのドライバソフトは「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」をお申し込みいただくと、後日NTT東日本・NTT西日本から郵送されますので、パソコンにインストールしてご利用ください。
なお、IP電話「OCNドットフォン」をお申し込みの場合は、PPPoEのドライバソフト「フレッツ接続ツール（CD-ROM）」は使用せず、NTT東日本・NTT西日本より送付されるIP電話対応機器に同梱の取扱説明書またはホームページをご参照ください。
Q5.複数のパソコンで利用できるの？
A5.複数端末でご利用になる場合は、PPPoE（PPP over Ether）のインタフェースとNAT機能を持ったルータが別途必要となります。詳細はメーカにお問い合わせください。
※ NTT西日本の「フレッツ・光プレミアム」の場合は、加入者終端網装置にて複数のLANポートが内蔵されているため、複数端末から同時に接続することができます。
Q6.メールアカウントは自分で選べるの？
A6.アカウント部分（@より左の部分）については、すでにご利用のお客さまのアカウントと重複しないアカウント名をご利用いただけます。@より右部分のメールホスト名についてはOCNで指定させていただきます。
※ メールアドレスの形態：お客さまご希望のアカウント＠メールホスト名.ocn.ne.jp
Q7.メールの蓄積容量と保存期間はどのくらい？
A7.
メールの詳細
| メール仕様 | OCN基本メール | 追加メールアドレス（ファミリーメール） |
| 月額利用料金 | 無料 | 追加メールアドレス1個目 262.5円(税込)/メールアドレス 追加メールアドレス2個目以降29個目まで 105円(税込)/メールアドレス |
| 最大メールボックス容量 | 100MB*1 | 各100MB*1 |
| メールアドレス形式 | お好きなアカウント@***.ocn.ne.jp |
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| 最大受信容量/通 | 100MB （ただし、メールボックスの空き容量に依存） |
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| 最大送信容量/通 | 10MB 送信ウイルスチェックサービスを利用する場合 100MB 送信ウイルスチェックサービスを利用しない場合 （ただし、送信先の状態に依存） |
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| 保存通数 | 制限なし | |
| 保存期間 | 2ヵ月 | |
| Webメール | Mail ON Webやケータイを利用してOCNメールの閲覧、返信、転送等ができます。またメール転送設定等のメールに関する設定ができます。 |
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| メールオプションサービス | ウイルスチェックサービス： 210円（税込） 受信メールからウイルスを駆除し感染を防ぎます。 送信ウイルスチェックサービス： 無料 送信メールからウイルスを駆除し送信先の被害を防止します。 迷惑メールブロックサービス： 210円（税込） 迷惑メールや詐欺メールを隔離してお届けしません。 マイアドレスプラス： 315円（税込） 独自ドメインでメールを利用できます。 |
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Q8.家族のためにたくさんメールアドレスが欲しいんだけど・・・
A8.「OCN フレッツ光 」1契約につき、最大で30個のメールアドレスをご利用可能です(有料)。
Q9.メールを自動転送したり、メールを携帯で確認したりできる？
A9.「Mail ON」サービスを利用してメール転送を設定したり、携帯でメールを確認したりすることができます。
Q10.IP電話は使えるの？
A10.「OCN と フレッツ光 (ドットフォン付、またはドットフォン光付)」プランにご契約いただくと、おトクな050IP電話をご利用いただけます。
OCNドットフォン(050IP電話)
Q11.光回線をテレビにつないで映画が見られるって聞いたんだけど・・・
A11.「OCN と フレッツ光 」なら、テレビで楽しめる映像配信サービス「ひかりTV」をご契約いただけます。
Q12.外出先でもインターネット接続したいんだけど・・・
A12.「OCN と フレッツ光 」では、「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」による接続の他、OCNダイヤルアクセスのアクセスポイントがご利用いただけます。*1OCNへの追加料金は発生しません。*2モバイルでのインターネットアクセスなどにぜひご利用ください。
*1 OCNホットスポット・FOMAパケット・海外ローミングに関しては月額基本料とは別に、OCN料金が発生します。
OCNホットスポット
FOMAパケット
海外ローミング
*2 OCN料金とは別に、アクセスポイントまでの通信料金が必要となります。（それぞれの通信事業者からのご請求となります。）
Q13.セキュリティは大丈夫？
A13.「OCN と フレッツ光 」では、迷惑メール対策、ウイルス対策、有害サイトブロックなど、さまざまなセキュリティサービスがご利用いただけます。また、お客さまのファイルを安全にお預かりするサービスもご用意しています。
Q14.ブログを始めてみたいんだけど・・・
A14.「OCNブログ人」なら、ブログを始めるのもカンタン。「OCN と フレッツ光 」をご利用のお客さまなら、追加料金なしでご利用いただけるプランもご用意しています。
Q15.困ったときのサポートは大丈夫？
A15.OCNのお客さま専用のサポート窓口をご用意しています。電子メールやフリーダイヤルでお問い合わせいただけます。また、有料での訪問設定サービス「ユーザーサポートプラン」もご用意しています。
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【サービスについて】
※本サイトに記載の「フレッツ光」とはNTT東日本及びNTT西日本が提供する光ブロードバンドサービス（アクセス回線）であり「フレッツ光 ネクスト」、「フレッツ光 プレミアム」および「Bフレッツ」の総称です。
※NTT東日本及びNTT西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合がございます。
※「フレッツ光 ネクスト」のハイスピードタイプ（下り200Mbps）をご利用いただくためには、お客さまのお住まいがNTT東日本の管轄エリアであり、かつフレッツ光 ネクストの提供エリア内である必要があります。フレッツ光 ネクストの提供エリアについては、お問い合わせください。
※「フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ」は、光配線方式でご利用いただけます。
※インターネットのご利用にはフレッツ光の契約に加え、別途プロバイダとの契約が必要です。（別途月額利用料等がかかります。）サービスタイプごとに対応プロバイダは異なりますので、ご注意ください。
※Bフレッツからフレッツ光 ネクストに変更する場合、またはフレッツ光 ネクスト内で別のタイプへ変更する場合、一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、ご利用機器の交換や再設定等が必要となる場合があります。また別途工事費がかかります。
※鶴岡市の主な町域名（下記地域での光ファイバー利用可否をお調べすることができます。※下記は提供エリアとは異なりますのでご注意ください。）
たらのき代 | のぞみ町 | ほなみ町 | みずほ | みどり町 | 安丹 | 伊勢横内 | 伊勢原町 | 井岡 | 一霞 | 稲生 | 茨新田 | 羽黒町押口 | 羽黒町玉川 | 羽黒町金森目 | 羽黒町戸野 | 羽黒町後田 | 羽黒町荒川 | 羽黒町高寺 | 羽黒町黒瀬 | 羽黒町細谷 | 羽黒町坂ノ下 | 羽黒町三ツ橋 | 羽黒町市野山 | 羽黒町手向 | 羽黒町狩谷野目 | 羽黒町十文字 | 羽黒町小増川 | 羽黒町松ケ岡 | 羽黒町松尾 | 羽黒町上野新田 | 羽黒町石野新田 | 羽黒町赤川 | 羽黒町仙道 | 羽黒町川行 | 羽黒町川代 | 羽黒町染興屋 | 羽黒町増川新田 | 羽黒町大口 | 羽黒町中里 | 羽黒町昼田 | 羽黒町猪俣新田 | 羽黒町町屋 | 羽黒町馬渡ノ内下 | 羽黒町富沢 | 羽黒町野荒町 | 羽黒町野田 | 越後京田 | 越沢 | 越中山 | 遠賀原 | 岡山 | 温海 | 温海川 | 下興屋 | 下山添 | 下小中 | 下清水 | 下川 | 下中野目 | 下田沢 | 下名川 | 加茂 | 家中新町 | 我老林 | 海老島町 | 外内島 | 覚岸寺 | 茅原 | 茅原町 | 関根 | 関川 | 丸岡 | 宮沢 | 錦町 | 金沢 | 金谷 | 熊出 | 桂荒俣 | 堅苔沢 | 古郡 | 戸沢 | 五十川 | 工藤 | 荒井京田 | 荒沢 | 荒俣 | 行沢 | 高坂 | 高田 | 黒川 | 今泉 | 砂川 | 砂谷 | 砂塚 | 砂田町 | 斎藤川原 | 坂野下 | 鷺畑 | 桜新町 | 三光町 | 三瀬 | 三千刈 | 三和 | 三和町 | 山王町 | 山五十川 | 山田 | 寺田 | 若葉町 | 寿 | 勝福寺 | 小岩川 | 小京田 | 小国 | 小真木原町 | 小菅野代 | 小中島 | 小波渡 | 小名部 | 小淀川 | 少連寺 | 昭和町 | 松根 | 松沢 | 上山谷 | 上山添 | 上清水 | 上中野目 | 上田沢 | 上藤島 | 上畑町 | 上名川 | 城南町 | 城北町 | 常盤木 | 新屋敷 | 新海町 | 新形町 | 新斎部 | 森片 | 神明町 | 須走 | 水沢 | 菅野代 | 清水新田 | 西京田 | 西荒屋 | 西沼 | 西新斎町 | 西片屋 | 西目 | 青柳町 | 青龍寺 | 切添町 | 千安京田 | 千石町 | 川尻 | 泉町 | 鼠ケ関 | 双葉町 | 倉沢 | 早田 | 大岩川 | 大広 | 大荒 | 大山（その他） | 大山（丁目） | 大針 | 大西町 | 大川渡 | 大鳥 | 大塚町 | 大東町 | 大半田 | 大部町 | 大宝寺（その他） | 大宝寺（中野） | 大宝寺町 | 大網 | 大淀川 | 滝沢 | 蛸井興屋 | 谷地興屋 | 谷定 | 中京田 | 中橋 | 中山 | 中楯 | 中清水 | 中沢 | 中田 | 中野京田 | 中野新田 | 朝暘町 | 長崎 | 長者町 | 長沼 | 鳥居町 | 辻興屋 | 添川（その他） | 添川（渡戸沢「筍沢温泉」） | 田川 | 田代 | 田麦俣 | 渡前 | 東岩本 | 東原町 | 東荒屋 | 東新斎町 | 東堀越 | 東目 | 湯温海 | 湯田川 | 湯野沢 | 湯野浜 | 藤の花 | 藤岡 | 藤沢 | 藤島 | 藤島関根 | 藤浪 | 道形 | 道形町 | 道田町 | 栃屋 | 日吉町 | 日枝 | 日出 | 日和田町 | 播磨 | 馬場町 | 馬町 | 馬渡 | 白山 | 八ツ興屋 | 八色木 | 板井川 | 番田 | 美原町 | 美咲町 | 菱津 | 苗津 | 苗津町 | 布目 | 福田 | 文園町 | 文下 | 平京田 | 平形 | 平成町 | 平足 | 平田 | 宝谷 | 宝町 | 宝田 | 宝徳 | 豊栄 | 豊田 | 北京田 | 睦町 | 本郷 | 本町 | 本田 | 幕野内 | 末広町 | 箕升新田 | 民田 | 無音 | 面野山 | 木野俣 | 野田目 | 矢引 | 矢馳 | 柳久瀬 | 柳田 | 油戸 | 友江 | 友江町 | 由良 | 余慶町 | 陽光町 | 淀川町 | 林崎 | 和名川 | 楪 | 槇代 |
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